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怎么做微营销(谱顿咨询)(转载)

楼主:恩熙1010 时间:2015-04-27 11:29:31 点击:142 回复:1
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  做微营销,微商的都提到互动,互动主要是为了提升用户对我们的信任,信任越高,那越容易成交,同时,高信任的情况下,也就没什么竞争对手了,砍价这件事也就很少发生了。那我们该如何互动呢?
  很早之前就接触过数据库营销,也就是收集用户,之后不断的给用户提供价值来提升信任,最后成交用户。后来微营销流行的时候,就自以为很懂微营销。觉得微营销不就是吸引用户订阅你的邮件列表,或者关注你的微博,添加你的QQ或者微信,然后经常发发自己写的文章就OK了。而且绿风大熊以前就是做网络推广工作的,对于seo丶软文丶视频丶QQ推广等等方式都有一定的实操经验。
  但是学习了社会化媒体营销的知识以后,才发现自己真的是对微营销还没入门。微营销最重要的不是获得粉丝,而是提升用户满意度的。提升用户满意度不是你加很多的好友,然后就站在高高的位置对他们说,看我多厉害,我能瞬间搞到很多的用户,我给的东西就是最好的,我的产品是最棒的。
  提升用户满意度是你要真正的去为用户着想,尤其是现在产品竞争激烈的时代,降低用户对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,然后才能获得一个满意度高的用户。
  提升用户满意度,就是要互动。互动主要就是让用户感觉他受到了重视,企业很在意你。绿风大熊来说下几点比较好的互动方式。
  1丶发布用户最关心的话题
  收集用户关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决用户的内容,而且容易引起转发。转发以后,用户的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。就像一个例子,鸡蛋从内打开就是生命,从外打开就是一道菜。
  有的人是喜欢做活动,转发免费领取礼物,虽然这样也能够带来粉丝,首先一方面要花钱,同时另一方面就是带来的用户是对礼品感兴趣的,而非真正对我们感兴趣的用户。我们需要的是真正对我们感兴趣的用户。
  2丶转发用户对于我们的评价
  用户对我们进行评价,说明用户真的在关注我们,如果我们给他转发一下,那用户会觉得受到重视,会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价,可以作为客户见证,增加其他没有成交的用户对我们的信任度。一些问题型的评价,我们转发以后,能够让很多人都看到,这样可以降低客服的工作。
  3丶及时回复用户的评论
  人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复用户的评论,一方面能够及时的解答用户的疑问,另一方面也能够让用户感受到自己被重视,这样对于提升用户信任非常有帮助。
  4丶解答用户的难题
  一个用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。
  如果用户购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们企业的满意度。
  5丶活动
  活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息,但是用户心理已经有了预期了,刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了,但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动,并且每次活动都不一样,这样就可以让用户感受到新鲜感,一方面可以刺激新用户快速的提升对我们的信任度,另一方面也能增强对老用户的吸引力度。
  6丶真诚的态度
  有些人觉得态度这个东西是虚的,只要把一些需要注意到的点给做到就足够了,因为人往往都是遵循着某个模式的,只要你能够触发这个模式里的几个关键点,那就能够让用户喜欢你。尽管如此,一个机器人与一个真实有着真情实感,发自内心愿为顾客着想的人,还是有着本质的区别的。就比如一些空姐,虽然很漂亮,面带微笑,但是,你进机舱的时候,她嘴上跟你说着欢迎,但是眼睛却看着后面长长的队伍,顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内心想为你服务的人,你是能够感受到他那份真诚的。比如,你问了绿风大熊(微信号:xzj16816888)一个问题,这个问题你一直百思不得其解,我就说尽力帮你解决,你也没报太大希望,但是过了几天,我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务,我干嘛费事去帮你解决一个很少人知道的答案的问题呀。
  以上几点大概的说明了如何与用户互动,具体的实施操作,需要针对每个人具体的情况来执行,希望在微营销这条路上,大家越做越好。
作者 :若克山兴丹春 时间:2015-07-15 13:03:00
  无论做什么方法是很重要的,而且是与时俱进的,你跟不上这时代的脚步,你就只能给别人抛到后面。
  真的有很多朋友认真看我的朋友圈,学习了寻找精准客户的方法,走出了瓶颈期。
  因为专注,所以专业!不管做什么,不管是做哪行,思维。执行力,可以说是做成一件事的基本条件,思维不破。何以施术?
  世界上一切事物都是在不断发展的,我们必须不断的学习更新新鲜的知识,才能走的更远,
  想要学习方法微我---------【ywl1945595562】
  作为微商,你还没有精准客源吗?还没有一手货源吗?还没有订单没有代理吗?
  手把手教你怎样吸引精准粉主动加你,有了客源朋友圈该怎样去一步一步引导潜在客户主动产生购买欲望!
  更重要的是教你怎样寻找一手货源,组建自己的团队!!经验无价,没有什么比投资大脑更有远见!
  想要学习方法微我--------【ywl1945595562】
  软件给你加那么多人,但是你自己想想,人家对你产品不感兴趣,
  多半屏蔽,拉黑,即使不 拉黑,看见你的广告也会 直接略过,
  现在有方法教你怎么精准引流,让有需求的人主动加你 你还在犹豫什么?你错过了淘宝,还要错过微商吗 ?
  只有方法记在自己脑子里自己会操
  想要学习方法微我---------【ywl1945595562】
  最让你们头痛发愁的是不是就是朋友圈人少,自己每天刷屏自己看呢,拿了货囤着但是卖不出去如何是好,
  我来帮大家,让真正活人散粉主动加你,或者是主动被加,是主动加哦,来加你的也有是有需求的人,
  不会再加那么多的僵尸粉,整天看着一圈点赞党没有意思把?
  顶峰金牌导师啊龙哥--------【加V:ywl1945595562
  

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