天涯部落

小圈子,大声音!呼朋引伴网聚部落!

创建新部落?

茅台云商上线,贵阳国际大数据产业博览会天涯访谈。 [已扎口]

楼主:贵州茅台官方 时间:2016-05-25 16:55:22 点击:68 回复:0
脱水模式给他打赏只看楼主 阅读设置
  

  “近日,贵州茅台集团电子商务股份有限公司副总经理聂永与天涯社区总裁邢明先生在贵阳数博会期间进行了会面并友好交流。并在随后接受天涯的访谈中向天涯网友介绍了相关茅台云商的相关情况及发展构想等。”
  
  
  
  天涯社区董事长邢明与茅台云商代表交流电商运营思路,作为长期的品牌合作伙伴,双方或将在电商领域展开深入合作。
  

   问:什么是茅台云商?
  答:茅台集团物联网云商平台,简称“茅台云商”,是以云技术为依托,采用物联网技术,以茅台集团品牌领航,着力打造集B2C/B2B/C2B/O2O/社会化营销、产业金融等要素于一体的云平台,其中具体包括茅台云商城、云分销、云营销、物联网溯源防伪等系统,力求实现线上、线下渠道的整合,为消费者创造更加愉悦的购物体验,促进业务升级转型,构建营销新生态,完成传统品牌与互联网的充分融合升级。
  茅台云商综合平台,其运作共分为前端、中端和后台三个板块,经销商和消费者通过前端页面(含手机客户端)即可登录云商城和云分销平台,像操作普通可视化网页一样便捷、简单地实现产品购买、信息分享、活动参与、产品溯源防伪。茅台电商公司和云商平台上的经销商可通过位于中间层的云商管理系统实现对消费者管理、商品管理、精细化营销管理系统等操作。而在后台,云商平台又将依托于大数据分析系统、财务金融管理系统等后台操作,实现对交易数据、运营统计、门店经营等的决策管理。
  面向消费者开放的茅台云商城,通过APP提供优惠购买、就近服务配送、溯源防伪、云商专属优品、酒友圈分享、私人酒窖等多元化服务,全面提升消费者购买体验。与此同时,云商城还开设茅台文化、酒之博览、品鉴收藏等频道,为消费者提供更多贴心的会员服务。
  茅台云商服务网点使用云分销,可实现手机进货 、零成本采购、库存管理、订单处理、在线实时信息沟通等便捷化管理。随时掌握门店信息,及时调配资源,建立商品、服务与消费者之间的有效连接。资金的灵活周转、标准化操作流程以及经营数据的实时把控,可以有效提升网点的服务能力,打造互联网化的智能终端。
  通过茅台云商平台,茅台就能有效加强渠道控制力,提升会员购物体验,同时还能增强经销商、茅台、消费者三者之间以及消费者与消费者的黏性。与此同时,茅台云商平台还具有社会化营销、会员服务功能,可以帮助经销商拓展圈子、完成销量、掌握终端市场,为消费者提供更加完善的服务、提高茅台会员含金量和客户忠诚度,解决消费者真伪顾虑,推动终端精细化营销,提高线上转化率。

   问:茅台云商是在什么样的环境与契机下产生的?
  答:随着互联网技术的不断进步与应用,基于线上线下多渠道融合,消费者深度参与的新模式正在飞速发展,国务院、贵州省委、省政府也陆续出台了关于互联网+、大数据等战略层面的政策指引,为传统白酒行业的变革创新,带来前所未有的契机。
  意识到互联网时代将引领茅台营销转型之路后,茅台将原有的“八个营销”上升为“九个营销”,作为茅台集团在电商领域的深度探索,贵州茅台集团电子商务股份有限公司汇聚品牌、渠道、技术、物流等众多优质资源,依托大数据、物联网、云技术以及茅台集团深厚的线下渠道资源,率先提出茅台集团物联网云商的重点战略。
  具体说来,茅台云商战略产生的原因,主要有以下几个方面。首先,国家政策的指引为茅台的转型变革带来了契机,销售结构和消费习惯的变化,则促使茅台创新营销思维,而白酒行业的深度调整,又促使茅台把创新的营销思维化为行动。其次,白酒电商发展空间巨大,但卖场型平台触到瓶颈,垂直型平台与生产企业之间矛盾愈加激烈,因此,发展自主电商势在必行。还有,茅台云商战略也是我们多年来探寻电商发展之路的经验总结。最后,根据茅台官方对茅台酒消费群体结构、年龄占比的统计和茅台酒电商销售份额分布的统计,茅台的消费群体正呈现出年轻化的趋势,80 后、90 后开始成为主流。这部分人群更看重购物体验,需求更加多样化,从而让茅台推行云商战略更有动力。

   问:茅台云商将给广大消费者和经销商带来哪些好处?
  答:对于平台上的消费者、经销商而言,茅台云商都将带来实实在在的变化。
  对于普通消费者,通过茅台云商将能获得前所未有的购物体验,既能享受到网上购物的便利和乐趣,又能获得专卖店的体验与服务,鱼与熊掌皆可兼得。消费者不但可以在线上零售平台选到茅台旗下的各类产品,也可以去线下专卖店进行亲身体验。并且,依托于云商平台先进的信息系统和遍布全国的专卖店,消费者无论是付款、配送还是退换,都会享受到极大的便利。此外,云商平台也将扫清消费者与经销商或厂家的沟通障碍。
  对于经销商和专卖店而言,可以大幅节约沟通和信息化构建成本,加入云商平台体系后,经销商和专卖店可以随时获知茅台公司的最新信息,实时了解业务进展的状况,就连开票、发货、货物配送到了哪个环节也能一目了然。由于可以免费使用进销存、协同、ERP、CRM 等系统,也节约了构建信息化系统的费用成本。
  可以提升管理能力,加入云商平台体系后,经销商和专卖店可以通过云商平台实时了解自己的库存和销售情况,从而能对其进行科学的管理。
  可以扩大客户源,茅台官方对云商平台的大力宣传和资源倾斜,将有助于新消费群体的产生。加入云商平台体系后,经销商和专卖店可以坐享云商平台的数据资源,并在云商平台的帮助下获得更多的新客户。茅台对云商平台的强化宣传,也会增加其品牌背书的分量。
  可以实现线下渠道的借势转型,茅台云商对于地区经销商来说,是紧跟时代步伐,顺势转型的极好契机。传统经销商正面临发展触及瓶颈、难以扩大市场份额的困境之中,在茅台云商平台的帮助下,经销商能用最小的成本实现企业的互联网化,突破困局。

   问:可以介绍一下茅台云商的服务网点吗?
  答:目前,茅台集团在全国有超过上千家经销商、专卖店。如何解决专卖店品类单一问题,如何扩大消费群体、如何提高消费满意度等等,都是线下经销商、专卖店如今面临的问题。
  发展电商是为了适应网购的新趋势,也是线下传统经销体系转型需要。茅台云商就是希望将线下的经销商、专卖店和与电商平台结合起来,共同服务于消费者。茅台云商的服务网点,其实就是选择优质线下的经销商、专卖店进行升级,不仅具备原有的销售功能,而且更多的特点在于对线上消费提供就近配送和售后服务以及体验服务。
  随着前期在北京、贵阳、遵义、郑州、仁怀五地试点,以及系统优化和打通产供销链条之后,茅台云商工作的重点已经转移到正式运行阶段,茅台云商的服务网点也在不断的扩大。
  茅台云商的服务网点有获得茅台官方下发的认证证书。拥有茅台官方的品牌认证,对于解除消费者顾虑、确保正品非常管用。同时,茅台云商还将联合茅台酱香酒公司,专门拨出一笔资金用于消费者在线上购买的奖励,以此加大消费者对于茅台云商服务网点的接受度。

   问:可以再给我们介绍一下二维码技术吗?
  答:茅台云商二维码系统主要实现产品溯源验证、大数据收集和终端促销,并将二维码与防伪RFID、各业务系统打通,实现信息共享;每个商品都具有独一无二的二维码,消费者通过扫描二维码即可查询物流信息、追踪物流轨迹。通过扫描二维码可以参与产品促销、享受积分等营销活动,全面提升消费者购买体验。

   问:茅台云商和其他酒类电商有什么不同呢?
  答:目前,白酒行业仍处于深度调整期,但是线上销售却增长迅速,电商更是酒企与消费者直接沟通的一个重要管道。虽然一直被电商的价格战所困扰,但酒企对电商的态度已经发生了根本性的转变。不仅垂直酒类电商发展很快,酒企互联网探索也一直在进行。
  有些企业依托数据分析,重点打造线上专属产品,有的酒企不断发力,做大做强传统B2C业务,也有酒企做渠道优势的B2B,这些都是酒企在电商运营渠道、产品运作和商业模式等方面的不同尝试。
  就茅台电商而言,传统的B2C电商业务,从产品、服务、渠道等多个方面,我们也一直在优化。而茅台云商,则侧重于系统性的解决线上线下与消费者之间的关联。茅台云商的推出,旨在寻求行业转型新模式,盘活现有资源,发掘新的市场空间,打造一个依靠B2B、B2C引流,拓展O2O模式,帮助经销商卖酒,做好营销模式转型。经销商的职能,将逐步转型为物流配送、服务、体验;大力推行以消费者发起,迎合个性化消费的C2B模式,拓展经营名优商品,形成多方共赢的综合性精品电商平台。

   问:在未来,茅台云商会有哪些规划呢?
  答:在未来的发展战略中,茅台云商将致力于打造一个“上游集合集团及各子公司资源,中游整合物流公司、专卖店(经销商)、社会化营销员,下游面对消费者的大数据调度中心平台”,实现平台交易额及销售收入的不断攀升。
  考虑到茅台的消费层次和电商消费者的消费心理, 茅台必须摆脱传统的经营思维, 在营销策略、方式和手段上有所突破, 建立一套适合电子商务的运作机制。茅台云商战略的总体发展思维有三大方向:
  一是整合茅台集团线上、线下资源, 建成茅台集团O2O 新型营销体系, 推动传统线下营销模式的转型, 成为茅台集团营销的资源调度中心;
  二是成为国内白酒行业乃至于传统行业电子商务营销领域的领跑者, 着力打造茅台云商平台的核心竞争力, 成为白酒行业乃至传统行业电子商务营销渠道的集散地, 让茅台云商成为行业规则的制定者;
  三是建成大数据分析机制, 精细化管理和精准化经营客户关系( 含消费者、厂商、经销商、加盟商等), 以此为基础, 实现真正的以市场为中心的垂直营销。
  同时,茅台云商将不断融合渠道与技术创新,实现线上线下资源的无缝对接,并依托茅台云商带领贵州名优商品走向世界,努力构建一个多元、开放、融合的新型经济生态圈。

   问:本次数博会,茅台云商给消费者带来了哪些新的体验呢?
  答:茅台云商app将在2016贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代峰会举办期间再度亮相。为展现茅台集团拥抱互联网的战略思想和实践,展示茅台云商的现阶段成果,茅台电商公司将以 “大数据助力茅台传统产业变革”、“茅台云商=互联网+传统营销创新”为主题布展,以视频、体验、互动、实操等形式,向观众展示茅台云商的业务模式;展示如何利用二维码、RFID等物联网技术,实现购买茅台酒的溯源防伪,让消费者放心购酒;展示茅台全产业链大数据平台,如何保障茅台产品质量安全;展示茅台云商的社会化营销、一键购物、密码锁防伪等新业务、新功能。
  茅台展馆设有云商App就近购买、扫码一键购酒、二维码、RFID溯源防伪查询、密码锁瓶盖、电商小屋实操购酒等各种体验区,展会期间还开展注册有礼、互动抽奖活动。通过互动体验、创意视觉呈现等方式,传达茅台云商的战略、结构、内涵。

相关推荐