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来服务站不维修也不保养爱车,你猜我为了什么?(转载)

楼主:莎炫岚 时间:2015-08-11 12:00:40 点击:73 回复:5
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  8月4日上午,我又来到了长治晋鑫汇知豆的售后服务站,之所以说“又”是因为我跟服务站的牛站长已经熟识,这几个月来,真是有事儿没事儿都来坐坐。第一次来大概是在三个月前,当时十分忐忑,不知道爱车的问题能否给解决,而这一次不仅轻松,还满怀感激之情,我是特意给服务站送锦旗来的!
  
  我叫赵成香,是一名知豆车主。今年5月份,我打算买一辆代步车,方便日常出行,当时看了很多,后来综合考虑了购车和用车成本,将目标锁定为纯电动汽车。对电动汽车有所了解的人都能知道,电动汽车在使用过程中充电和电池寿命是两大主要问题,经销售人员介绍,我了解到知豆采用220V家用电压充电,并且购车的时候免费赠送充电桩,还有人给免费安装。知豆百公里耗电8度左右,折合几块钱而已,相当于一小时的停车费够跑100公里!车身小巧,停着也方便,家楼下那些非标准的停车位,一般车肯定进不去,豆豆很轻松就能停下。
  为了应对电池衰减的问题,知豆提供定期的动力电池均衡保养,延长动力电池的使用寿命当锂电池容量低于70%时,还可以提供电池组回收服务。这样的服务保障渐渐打消了我的顾虑,我最终定了一台知豆车。
  
  由于是第一次使用电动汽车,使用过程中有很多不熟悉和不习惯的地方,经常找到售后服务中心,工作人员每次都耐心地给我解决问题,还定期回访,温馨提醒使用中的注意事项等等。就这样,一来二去,我跟服务中心的牛站长成了熟识的朋友,我称呼他为“老牛”。
  给车辆进行检查的时候,服务站的工作人员接车之后,听了我的基本介绍,就开始检测车辆,我发现,细心的工作人员给我的车安装了座套、把套、脚垫作为保护,这件事我看在眼里记在心上,虽然是微不足道的小事儿,但的确是从我们客户的角度出发,为我们着想,谁也不想平日自己细心呵护的爱车到了售后随意处置,刚进服务站的那种忐忑之情也放松了一半。
  
  检测结果出来后,老牛为我解读了知豆三包范围,他介绍道,知豆汽车对零部件实施可追溯管理,实现全生命周期的全称追踪,保修期内零部件出现质量问题,可享受全免费维修,有了这样的售后服务政策,我的顾虑被彻底打消了,与老牛和他其他同事打交道的过程中,我看到了知豆售后的专业精神和负责任的态度。
  当爱车养护完毕交付给我的时候,我不仅仅是感激知豆售后工作人员,甚至还焕发了我的自豪感,作为千万知豆车主的一员我很荣幸。一流的售后服务再加上一流的产品,有理由相信,知豆家族将不断壮大。
作者 :蕾心曦帆雅彤裕 时间:2015-08-11 13:45:20
  看着我也眼馋了,改天去买!
作者 :景紫晴弘 时间:2015-08-11 13:45:45
  看着这售后服务还是挺不错的
作者 :玉光芊旭 时间:2015-08-11 13:46:10
  知豆的售后服务确实很好,赞一个!
作者 :志琦瑾远爽姣 时间:2015-08-11 13:46:37
  知豆很不错的代步车,我很喜欢
作者 :舒雄德 时间:2015-08-11 13:47:11
  豆粉来啦,支持下!

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