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海尔电脑补偿消费者值得表扬

楼主:白杨树654321 时间:2018-07-03 22:23:18 点击:0 回复:0
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  海尔天越D7电脑的硬盘和机箱的连接不同于传统的计算机,有很严重的共振,外在表现就是共振噪音,以及机箱的严重震动。

  投诉海尔电脑客服,海尔售后来现场共计四次,虽然知道问题的所在,但因为是设计的问题,无法通过维修来解决。

  在接下来和客服的沟通中得知海尔早知此事,并给出了硬盘移至光驱位或者是用硬盘盒将硬盘引出机箱外的解决方案,并补偿100元京东卡。

  估计有类似机箱结构的,都有可能存在类似的问题,大家可以咨询海尔售后。

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