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多啦衣梦新经济模式咨询解答(二)

楼主:jing6575 时间:2016-08-10 20:27:28 点击:0 回复:0
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  Q.你们的衣服是怎么洗涤的?

  #多啦衣梦#*掷重金自建洗衣中心,选择行业顶尖企业合作——西班牙尤萨、日本三星社。将 38 年的干洗经验*在中国还原。每件衣服*在见到你之前,会经过7道*清洁步骤,3道消毒杀菌,可通过洗涤*行业权威机构*法国NF国际认证、美国 ETL 权威安全论证。清洁程度*是普通人自行洗涤的数十倍*。#多啦衣梦#



  洗涤详情

  Q.【我的衣橱】的物品全都不可用怎么办?#多啦衣梦#

  由于库存短缺或缺货的原因,可能会出现物品皆不可用的情况,若出现该情况,您可以选择其他可用服装至【我的衣橱】,并选择配送。#多啦衣梦#



  Q.一般多久能收到服装呢?

  若您是成都地区用户,正常情况下,是在收到发出快递单号短信的第二天收到服装。#多啦衣梦#

  若您是外地用户,根据距离不同所需时间也会不同,但一般情况下不会超过3天。

  多啦衣梦发货时间为每天上午12点及下午5点。当天下午3点前下单的用户,服装会在当日发出,3点后下单的用户,将于第二天中午12点为您发货。#多啦衣梦#



  Q.如何修改我的配送信息?#多啦衣梦#

  您可以自行进入【个人信息】中的【配送信息】进行新增和修改。#多啦衣梦#



  Q.如果某一件服装在送达时就是损坏的怎么办?#多啦衣梦#

  这种情况出现概率非常低,但也存在服装在运输过程中受到损坏。若出现该情况,请您通过公众微信号、#多啦衣梦#APP及热线电话(400-159-3880)及时与我们联系,并把已经损坏的服装装入#多啦衣梦#布袋归还我们,我们将立即为您开放选衣权限。#多啦衣梦#



  Q.如果我把服装弄丢了或者弄坏了怎么办?#多啦衣梦#

  较小的可修复意外损伤和一般性穿着产生的磨损和撕扯损伤,将由您服务中包含保险来承担。但很明显或不可修复的损伤,以及衣物丢失或被盗不在保险担保范围内,在这些情况下,我们将根据服装的使用频率和时间,向您收取不大于原价70%的赔偿金。#多啦衣梦#

  #多啦衣梦#全球事业部微信:d88133


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