天涯部落

小圈子,大声音!呼朋引伴网聚部落!

创建新部落?

夏天的空调售后要是都像这样就好了

楼主:水晶头想 时间:2011-06-12 10:17:11 点击:245 回复:10
脱水模式给他打赏只看楼主 阅读设置
  好久没有到网上写东西的感觉了,当然也是自己的文笔有限,写不出什么好一点的东西来,不过最近的经历让我想写一点东西发在网上。
  
  5年前,我在TCL买的空调,这个夏天想用时,但发现制冷不太好了,起初我还以为是质量问题,想再买一个空调,后来朋友提醒说可能是没氟了要去充氟,让我打电话与问TCL的售后服务中心,可我家买的小票,老早就被我当垃圾扔了,现在打电话给TCL的售后服务中心,别人会管吗?
  
  反正不管怎么样,先打过去再问了再说,售后服务人员对我说,我家的空调可能是没氟了,但没有看到实物,暂时没有办法判断到底是怎么回事,让我留下联系方式和地址,并询问我什么时候有时间。我说周六下午,其他时间都没有时间!
  
  周六上午出去办了一点事,下午一点钟的时候,果然维修人员就上门了,进门前,穿上自带的鞋套,先试了一下风力和冷气,确定是需要加氟了,并在四周检查了一下,说,现在检查看是不是哪里有漏氟的,如果漏氟,要先把这个处理好,要不然加氟一短时间后又没氟了,就白加了。后来维修师傅发现螺丝有点松动,可能是那里漏氟了,拧紧后就开始加氟了。并跟我说加氟的价钱,我们家1.5P的空调价钱是60元,我觉得价位很合理,就让师傅开始加氟了,维修师傅首先关掉空调,然后把制冷灌倒立,从压缩机排气阀的旁通孔(多用通道)对空调进行充注。
  
  完事后,维修师傅把维修空调所弄脏的地方打扫完后,并问我垃圾箱在哪里?我说这个我自己来就行了,可师傅说公司有规定,以前也要求维修师傅维修过东西,但从来都没有会把维修时所弄脏的地方打扫一下的,这次TCL的售后服务人员的服务质量让我非常满意,临走前,让我在服务单上签字,并说如果公司打电话来询问服务的事,希望美言几句,其实,他不说我也会这么做的,首先服务本来就好,还有许多服务上的细节,都注意到了,高过了我的预期了,一直以为国产品牌的售后服务不会太好,看来我以前的许多观点都是错误的,如果还要添加其他的家用电器,我想我还会选这个牌子吧。
  
作者 :歌颂德95 时间:2011-06-12 11:57:05
  这服务真是不错啊,TCL不愧是大品牌啊,值得信赖
作者 :没有输啊 时间:2011-06-12 13:19:27
  这样的服务没的说啊,太周到了哦!
作者 :遥远爱的人 时间:2011-06-12 13:23:02
  是啊,自带鞋套,还给打扫一下,是贴心哦!
作者 :可能美 时间:2011-06-12 13:25:17
  细微的工作就能看出TCL的服务和品质了。
作者 :一生有你无憾 时间:2011-06-12 14:15:37
  以后买家电,
  
  也要看售后,再选择!!
作者 :华光积蓄 时间:2011-06-12 14:21:04
  国产品牌的售后服务有这么好啊,这一点真的没有想到
作者 :结冰泪痕 时间:2011-06-12 15:08:42
  这有什么想不到的啊,现在国产的水平不比别的差了
作者 :西岭小狼 时间:2011-06-12 15:13:24
  赞同,现在国内大的空调企业水平都很高了,不比洋货差,尤其是空调
作者 :墨汁未 时间:2011-06-12 16:02:43
  都是大品牌而且服务态度这么好 当然会选择的
  
作者 :提线木人 时间:2011-06-12 16:48:38
  有这么好的服务态度 要是我当然也是经常在这里买的啊
  

相关推荐

    发表回复

    请遵守天涯社区公约言论规则,不得违反国家法律法规