继铁路客票网上发售之后，为了方便货主，铁路货物运输也将通过网络办理。8月1日起，快运货物班列网上预订系统将投入试运行，届时客户可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）了解开行方案并办理相关业务。
　　铁路快运货物班列，是指在固定线路按客车化模式组织开行的货物列车。在这之前，办理货运业务必须到人工窗口办理。货主奔波劳碌不说，业务能不能办成还未必，这也让很多货主觉得很无奈。
　　通过这一段时间的试运行，总体来说，货物班列网上预订起受到了客户的普遍称赞。现在客户可通过12306网站了解快运班列开行车次、发到站、运行时刻及价格，在网上提报货物运输需求，系统自动受理并实时反馈结果。同时，客户还可通过12306网站进行货物追踪查询。中国铁路客户服务中心还设立了货运服务代表，可受理货运业务咨询和客户投诉。快运货物班列网上预订将按照“先到先得、订满为止”的原则，由计算机自动分配，并通过网上办理。届时货主们只需在电脑前动动手指，货物便会按时到达目的地，不仅能享受到便利的点对点，门对门服务，而且还免去了来回奔波之苦。此举对广大货主来说无疑是一篇福音书。
　　近年来，铁路部门已经在不知不觉中进行了一系列的改变，从推出降低退票手续费开始，到网络、电话订票，再到现如今的货物班列网上预订等，这些政策的出台，都极大的方便了人民群众。不难看出，铁路已经做出了自己的选择，那就是注重人民群众的感受。这既是铁路立足科学发展、构建和谐铁路的长远考虑，亦可以看成是铁路部门对于目前存在的垢病及服务质量的现实情况的深刻认识。
　　当然，铁路部门做出的上述改变距离民众的迫切期望和自身的改革目标还有一些距离，但毕竟，能够主动出台这些便民利民政策，已经表明了铁路部门的决心与态度。我们有理由相信，铁路部门将继续致力于出台便民新举措、继续致力于市场化需求。同时，我们也希望铁路部门能够积极主动从民众的角度出发来发现问题、解决问题，让改革更加彻底，真正能够让大众体会到铁路带给我们生活的颠覆性的改变。