9月底，铁路部门拟推出“掌上12306”—手机购票业务，并实现在线支付。手机购票系统支持苹果和安卓平台系统，届时旅客可免费下载和使用。其中，苹果平台应用从APP store下载，安卓平台应用可从www.12306.cn网站直接下载。铁路部门提示，“掌上12306”应用图标为中国铁路路徽，路徽下方标有“铁路客服中心”，敬请广大旅客注意。
　　在推出电话订票后，为缓解人们的购票压力，开辟人们购票途径，春运期间，铁路部门推出了网上购票服务。但是在春运期间，铁路购票系统就被广大网民调侃为世界第一繁忙网站。这是为何，原因很简单，当下午三点一放票，人们就从全国各地无数个互联网端口一起订票，其拥挤程度可想而知。
　　在信息化时代面前，如果不能将信息资源充分利用，那就是浪费，就是倒退。如若能够有效利用信息资源为民服务。则会得到更好的效果。铁路此次能够充分认清手机资源，将购票与现代人们生活中的手机进行紧密联系，这无疑又是一种新的转变，也是购票方式的彻底改革。
　　其实，自铁路实行电话订票，网购火车票等新式购票方式以来，已经为人们的日常出行带来了很大的便捷。原本只有到车站和代售点排队买票的场景已经逐步减少，在家里就能购买车票，同时也减少了人们的排队买票的痛苦。如今，将有更便捷的购票方式—手机购票，相信人们在大吃一惊的同时，今后购票将更方便。