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家乐福,家乐福,家乐福店里都很节能

楼主:破立刻明年 时间:2011-03-10 23:54:09 点击:452 回复:1
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  从某些方面讲,家乐福在中国的发展是跑马拉松而不是百米冲刺。因为如果是百米冲刺,就很难预测公司的人才储备。一旦家乐福储备不够,或者培养的人才水平不够,就很难保证发展。
  家乐福怎么提升品质、家乐福怎么做好创新是家乐福现在最重要的工作,事实上,家乐福差不多从每天早上一起床就开始想这事。
  家乐福还是坚信,在现在这个充分竞争的商业环境中,对家乐福来说,最重要的是加强创新。家乐福现在内部开展了一个“创新日”的活动,家乐福活动的内容是在两天内,把家乐福所有的地区经理、总经理召集在一起,家乐福让他们对如何加强创新献计献策。
  
    家乐福各种各样的意见和点子会不断涌现,比如有人会提出如何在店里节能,家乐福有人会提出怎样减少结账排队等待时间,家乐福还有人提出怎样改善生鲜区产品的陈列、家乐福从而让它们显得更加鲜活等等。这些想法实际上都来自于家乐福的员工和门店。
    家乐福自己经常会去门店,向店员们打听,问家乐福门店有没有新的活动、新的促销、新的产品组合、新的服务工作方式等等,因为我觉得对家乐福来讲,当地的文化和习俗都不甚了解。但是家乐福作为一家国际零售集团,家乐福却对中国市场的了解有其自身的先天优势,1989年,家乐福进入台湾,永远需要一种创新才能在竞争中立于不败之地。
     “我到任之后提出了一个内部人员的道德职业规范要求,并且专设了道德热线。”
  《中国经营报》:在相当长的一段时间内,家乐福门店的权力都比较分散,你上任后则做了很多集权工作。你觉得这些工作效果如何?
  “家乐福在中国的发展是跑马拉松而不是百米冲刺,因为百米冲刺,很难预测公司的人才储备,家乐福也很难保证发展。”
  
  《中国经营报》:2009年,家乐福在中国门店总数和单店销售额分别被竞争对手沃尔玛和大润发赶超。持续14年的领先地位首次遭遇挑战,你怎么看待这些竞争?
  罗国伟:中国很大,家乐福很难成为这个国家排名第一的企业。这也是家乐福越来越意识到的一个问题。中国本身发展非常快,零售市场同样发展非常快,能伴随这个高速发展的节奏,已经很不容易了。
    对家乐福来讲,家乐福并不希望成为最大的零售商,事实上如果从零售行业排名来讲,现在不少中国内资的零售商都比家乐福大,比如百联、国美。但是家乐福最关注的是自己的品质,家乐福更看重的是20年后,如果家乐福关注品质、不断创新,那么家乐福依然是一个百姓喜欢的品牌。
  目前,在  陈波表示,在家乐福线上营销方面,家乐福将会以在线客户关系服务为目标,逐步开发和建立起具有消费黏性的在线营销策略;同时,家乐福线下的市场营销工具也将会给家乐福在线业务提供必要的支持,实现立体的市场营销策略。家乐福两家实体店内海报及派发、寄往周边顾客的DM上,也会有家乐福网站的介绍和商品信息。同时,在相关城市的家乐福平面广告上,以及新浪、分众的广告上也会出现家乐福线上商城的链接。
  虽然家乐福目前在中国的在线业务还处于试水阶段,而ShopEx总裁李钟伟对家乐福的这种业务模式比较赞赏,他认为,家乐福这种业务模式很清晰,以两个门店的覆盖面为顾客提供服务。而企业在此间又能积累相当的经验,现在中国电子商务企业还处于非常稚嫩的状态,做好准备等待时机是不错的选择。而家乐福在可选择的半径中,去尝试这样的新业务,虽然说在两个门店推在线商城的模式不一定是最好的选择,但是现阶段投入产出比是比较合适的。
  
  
  对家乐福的深入思考-商业模式(1)
  在写家乐福的商业模式前,我一直在思考以什么样的切入点来进入。家乐福作为一个世界500强的零售企业来说它的商业模式其实并不复杂,14年里基本上经过了4个重要的发展阶段,让我从这四个阶段开始谈谈我对家乐福商业模式的理解。
  早期台湾管理干部大多担当著名的店长责任制下的中层管理干部---课长和处长,通过招聘和培训本地的年青人,当时我对处长的印象简直就是高不可攀-工资奇高,工作能力特别优秀,店长对我们更是遥不可及,中国内资的零售商都比家乐福大,比如百联、国美。但是家乐福最关注的是自己的品质,为家乐福未来10年的人员储备立下了汗马功劳。现在很多的区长,店长就是在这个阶段从基层员工或课长助理一步步走到今天,我也是在这个阶段加入的,神圣而不可侵犯了,现在回想11年前这就是外企当时留给我的最深的记忆。
  
  可以说家乐福在这一阶段是极为成功的,早期的领导人敏锐地选择了北京,上海作为家乐福的第一站,北京的创意佳店和上海的曲阳店在全中国掀起了零售业的革命:一次性购足,免费停车,新鲜和质量,低廉的价格,开架式的购物方式都让老百姓大开眼界。上海和北京的成功给了家乐福巨大的信心,1996年家乐福又先后进驻深圳,东莞,重庆,天津,沈阳,武汉等一线城市,虽说不是每一家新店都和北京,上海一样火爆,但是大部分城市家乐福都抢占了先入为主的先机,少数城市的销售不甚理想,比如,重庆,东莞。
  任何一家国际化的企业进入新兴市场都是有巨大风险的,因为他们对当地的市场,消费者的购物习惯,当地的文化和习俗都不甚了解。但是家乐福作为一家国际零售集团,却对中国市场的了解有其自身的先天优势,1989年,家乐福进入台湾,通过6年的摸爬滚打,对华人的文化习俗和购物习惯有了初步的了解,对台湾管理人员的培训也为6年后进入中国大陆市场打下了坚实的人才基础,我想早期到内陆来为家乐福打天下的台湾管理层是功不可没的,没有他们的拓荒。
作者 :biezang8650 时间:2012-08-31 06:55:54
  本贴要是对大家有帮助请回贴支持!!谢谢

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