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长虹电视裂屏厂家不负责任

楼主:13981051335 时间:2013-08-01 10:39:28 点击:878 回复:5
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  2011年8月我什邡国美买的长虹3DTV50758(6000元)等离子电视机,于2013年7月25日早上9:30看的时候突然屏幕上出现红色条纹一闪一闪的,紧接着黑屏幕只有声音,立即关机查看闪红光的位置内屏出现了裂纹,而外层的玻璃面罩却完好无损。10:00左右打长虹的售后,售后了解情况后说安排人员到家里确认。7月25日下午长虹安排的维修人员到家里进行拍照检查,说是外力碰撞导致内屏破损,是人为导致不能够保修。我就反问维修人员外面屏幕完好无损(等离子外屏是硬玻璃的)里面屏幕有裂纹,难道我家人有传说中的隔山打牛的本事。有本事你给我碰一下或者使用外力把内屏幕造成裂纹外屏完好无损看看,今天7月31日收到了长虹所谓的鉴定报告,内容是非自然损坏,我请问一下长虹的专家们、你们有一双凭一张照片就能鉴定屏裂故障原因的法眼吗,请问电视隔一层外屏硬玻璃都能把内屏幕打坏吗(外屏玻璃完好无损),我有那个本事。隔着玻璃打裂内屏。我吃多了!!买的电视自己去损坏。长虹还要不要在中国市场发展。我们支持国货到底有什么错,长虹等离子电视机屏幕质量存在问题,但长虹公司店大欺客,硬是鉴定为人为原因,拒绝免费维修。国家要求屏保3年,但成一纸空文, 大家看看,长虹公司怎么处理。
  
  
  我的电话13981051335
楼主13981051335 时间:2013-08-02 12:54:15
  今天8月2日长虹公司打来电话一再推脱责任说电视成星状是外力所致,如果我不认可他们的鉴定让我去找第三方鉴定,我反问她外屏玻璃在不坏的情况下内屏怎样才会坏她不回答而是一直说找第三方鉴定,难道这就是长虹处理问题的潜规则吗?长虹既做裁判又做运动员的方式实在令我们不服。
楼主13981051335 时间:2013-08-04 11:21:37
  电视机是谁生产的,谁制定的显示屏保修3年,长虹公司不清楚吗,推卸责任,为什么出现事故就推卸责任呢,显示屏质量存在问题,这是众所周知的,你长虹公司生产的电视机100%全合格吗,不可能吧!其他产品都有可能,并且有招回制度,你长虹公司每遇到裂屏,就判断是人为因素,贵公司是否要把你的顾客推到其他公司呢?公司要做大,做强,这能行吗!!!!
楼主13981051335 时间:2013-08-04 11:22:23
  跟进:近几天长虹公司无联系,可能已经被长虹公司抛弃了。自从电视机裂屏后,经常浏览长虹电视裂屏网页,发现长虹公司对裂屏事件都是“鉴定”为人为因素,拒绝,推卸,导致消费者投诉无果,甚至出现消费者怒砸长虹电视机事件,
  作为长虹电视机用户,真是悲催!!!!
楼主13981051335 时间:2013-08-10 18:55:58
  长虹电视售后服务实在是太次了,电视质量差服务撇,现在电视拖了快半个月了,都得不到解决。每次都是推过来推过去的,我家的长虹液晶电视现在在家挂着,已是摆设厂家无人过问。今天终于知道什么是店大欺客的道理了
作者 :s648758234 时间:2014-06-18 12:05:47
  楼主的问题到现在解决没有啊。我的也是同样状况,技术人员来看了一眼就说是人为的,我的个天呀。家里人每天早出晚归 ,回家一看电视就这样了。 有外星人来了?
  

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