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长虹推卸责任

楼主:13981051335 时间:2013-08-02 12:53:35 点击:24 回复:0
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  2011年8月我什邡国美买的长虹3DTV50758(6000元)等离子电视机,于2013年7月25日早上9:30看的时候突然屏幕上出现红色条纹一闪一闪的,紧接着黑屏幕只有声音,立即关机查看闪红光的位置内屏出现了裂纹,而外层的玻璃面罩却完好无损。10:00左右打长虹的售后,售后了解情况后说安排人员到家里确认。7月25日下午长虹安排的维修人员到家里进行拍照检查,说是外力碰撞导致内屏破损,是人为导致不能够保修。我就反问维修人员外面屏幕完好无损(等离子外屏是硬玻璃的)里面屏幕有裂纹,难道我家人有传说中的隔山打牛的本事。有本事你给我碰一下或者使用外力把内屏幕造成裂纹外屏完好无损看看,今天7月31日收到了长虹所谓的鉴定报告,内容是非自然损坏,我请问一下长虹的专家们、你们有一双凭一张照片就能鉴定屏裂故障原因的法眼吗,请问电视隔一层外屏硬玻璃都能把内屏幕打坏吗(外屏玻璃完好无损),我有那个本事。隔着玻璃打裂内屏。我吃多了!!买的电视自己去损坏。长虹还要不要在中国市场发展。我们支持国货到底有什么错,长虹等离子电视机屏幕质量存在问题,但长虹公司店大欺客,硬是鉴定为人为原因,拒绝免费维修。国家要求屏保3年,但成一纸空文, 大家看看,长虹公司怎么处理。13981051335
  2011年8月购买的50寸长虹等离子电视,7月25日看着看着就黑屏了,但是有声音,重新开机中心有闪光点,仔细查看发现闪光的地方出现星状裂屏。联系售后,电话中直接就说是人为,在我的要求下用相机拍照传到总部,总部鉴定为星状裂屏,外力所致,非自然原因。再联系售后,他们说可以找第三方权威认证,若结果不同,他们再协商处理,但是费用不负责。外屏完好,没有任何痕迹,内屏开裂,仅凭几张照片就判定为人为原因,而非自身产品质量问题引起的受力不均衡?电视屏的鉴定要好几千,而且即使结果不同,他们也不负责相关的鉴定费用,如此说来他们要求的第三方鉴定实际也是个幌子。支持国产才选择长虹,真是让人失望了


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