整理的一个关于一个网络卖场的顾客满意度调查问卷模板，欢迎大家补充。如有需要，稍加改动就能直接引用，后附地址。
　　
　　第一部分 顾客的基本信息 您的性别？
　　
　　Q2：您的年龄？
　　
　　Q3：您当前的平均月收入
　　
　　Q4：请问您目前从事的职业
　　
　　Q5：请问您在XX购物有多久了？
　　
　　Q6：第二部分 顾客对XX商城购物的各项服务各项质量特征的满意度 您对XX商城网上购物的操作满意不？
　　
　　Q7：您对XX商城个人信息及隐私保护这一方面满意不？
　　
　　Q8：您对XX的在线支付的安全度可靠度满意不？
　　
　　Q9：您对XX的网站设计满意不？
　　
　　Q10：您对XX的网站导航与搜索功能满意不？
　　
　　Q11：您对XX产品的价格总体满意不？
　　
　　Q12：您对XX的支付种类满意不？
　　
　　Q13：您对XX的配送费用满意不？
　　
　　Q14：您对XX的客服服务态度满意不？
　　
　　Q15：您对XX的客服的业务服务水平满意不？
　　
　　Q16：您对XX的送货及时准确与否满意不？
　　
　　Q17：您对XX的沟通平台或渠道的便捷性满意不？
　　
　　Q18：您对XX投诉处理的及时性满意不？
　　
　　Q19：您对XX的投诉处理结果的公平性满意不？
　　
　　Q20：您对XX的诚信度满意不？
　　
　　Q21：你对XX还有什么更好建议？
　　
　　　　下面是这个问卷的链接，有需要的朋友可以进入引用：
　　http://www.wenjuan.com/lib_detail_full/5289a7b989c0974caaf9d1e3