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郑州银行汽车分期付款业务流

楼主:zeze1018 时间:2012-09-25 16:52:06 点击:19 回复:0
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  业务开发沟通业务政策、与业务员和客户分别确定车辆品牌、型号、价格
  上报客服部
  自用车
  
  由业务员把客户身份证复印件提供给客服内勤并确保客户信息准确无误,进行征信查询
  商用车
  沟通业务政策、与业务员和客户分别确定车辆品牌、型号、价格
  
  上报客服部
  自用车
  调查:由客服业务内勤确认客户信息,合理安排调查员的调查路线及时间,由调查员收取客户调查定金
  商用车
  银行岗查征信,通过后反馈给客服部或业务员,由业务人员或客服内勤通知客户准备基本资料、分期定金来面签
  客户面签和调查
  自用车
  自用车:22-55周岁客户提供身份证、户口本、结婚证、驾驶证、收入证明、银行流水、房产证复印件、房产平面图复印件;购车人是法人或股东的参见详细流程,首付30%,2-3年
  商用车
  面签:由客服内勤或外勤与客户签定分期合同,复印客户基本资料,并到财务缴纳分期定金后,由客服人员带领客户到银行照相、办理三卡(郑银、农行、建行)郑州汽车分期知识网www.xiangaile.com

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