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基于大学生的淘宝网顾客满意度影响因素调查问卷

楼主:第一个的时间 时间:2014-05-21 22:55:02 点击:34 回复:0
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  本人大学生,创业开了一家淘宝店铺,但总的来说东西卖的并不好,所以我想做一个顾客的问卷调查,看看究竟是什么原因导致的。现在把我做的问卷发出来给大家看看,因为我是第一次做问卷,可能有很多的不足,希望大家多多帮忙。
  
  Q1:顾客期望
  
  Q2:产品质量
  
  Q3:服务质量
  
  Q4:物流配送
  
  Q5:安全性
  
  Q6:价值感知
  
  Q7:顾客投诉
  
  Q8:顾客满意度
  
  这里是具体的问卷,如果上面觉得太简略了可以进去看看。感谢大家的帮助:
  http://www.wenjuan.com/lib_detail_full/536aee1ef7405b7f18b11602

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