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一汽丰田售后服务体验日归来,说说感受

楼主:深深思索 时间:2013-06-27 16:15:20 点击:207231 回复:323
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     先自我介绍一下,lz帝都it民工一枚,拿本儿1.5年,实际驾龄1.5个月,今年国庆准备踏入爱情的坟墓了,于是4月买了车,在北京华通丰田定的,具体车型就不说了啊,街上最常见的那款。新车到家,我和女朋友都挺爱惜的,因为我们俩都是新手司机,所以提车后对汽车方面的活动自然就格外关注和积极,这不是新鲜感还没过么……
     前阵子收到了4S店的电话,邀请我参加他们的一个售后服务体验活动,说是会分享很多实用的用车、养车经验,讲解一些购车后售后服务方面常见的问题,特别适合新车主,抱着对知识的渴望(不是),我就应了下来(总比宅男宅女夫妻档在家里用qq聊天强吧)。
     然后我一看,16号那天正好是周末,也没啥事儿,就去了。我们到的比较晚,我和媳妇儿到的时候,现场可能已经有七八十人了,还有好多看起来是记者的人,长枪短炮的都架好了,场面比我想象中大多了……这里表扬一下工作人员,安排的很合理,虽然去了很多人,但是现场仍然是秩序井然。我们等了没多大一会儿,活动就开始了。开场致辞完毕后,还有一个《一站到底》的互动游戏,参与者可以抢答问题,挺好玩的。
  


楼主深深思索 时间:2013-06-27 16:16:00
     言归正传,本次活动内容还真是丰富,包括了之前提到的,关于车主用车、养车经验技巧的分享,以及一些一汽丰田售后服务的特色项目,比如标准服务流程的体验、钣金喷漆流程展示、QM60’快速保养等等等等,这里就不一一复述了,说两个我觉得比较有有意思的,钣金喷漆流程展示、QM60’快速保养服务和儿童水性漆体验。
     据现场的工作人员介绍,一汽丰田钣金喷漆有很多步标准流程,概括起来就是,拆零件,正车身,修板件,然后就是上一遍原子灰,打磨,上一遍底漆,再打磨,喷涂漆面,再抛光……大家是不是感觉有些复杂呢?我也这么觉得!但是经过经销店专业的技师讲解,我就搞懂了大致的流程。不得不说,咱一汽丰田在售后服务真是既专业又细致。
  
楼主深深思索 时间:2013-06-27 16:18:00
     图片上的文字可能不太清楚,我在这里整理出来,就是如下11个流程:
     零件拆卸→车身校正→钣件更换→钣件维修→原子灰→原子灰打磨→中涂底漆→中涂底漆打磨→遮蔽→喷涂漆面→抛光
     我们参观钣金喷漆流程的时候,我媳妇儿在那发自肺腑地感叹了一句:不是直接拿油漆喷上就完了吗?搞这么麻烦?!敢情她一直以为汽车喷漆跟装修刷大白一样,油漆抹上就完了orz。不过话说回来,如果不是参加了这次活动,我还真没想到,钣金喷漆的程序居然这么复杂,平常说着感觉没啥,自己亲自看了全程下来,就不得不感叹一汽丰田在这方面的专业度和工艺的精细度。
     后来我们又参观了QM60’快速保养服务,实在是太牛了,车辆从进场保养到最后的清洗结算全程是在60分钟内完成,全程透明操作,我们在一汽丰田维修车间可以通过电子看板,看到车辆目前进行到哪一个程序了,还有语音提醒!!瞬间感觉自己误闯钢铁侠片场了有没有!
     
     至于儿童水性漆体验,我看好多家长带着孩子,在那画画,欢声笑语的,我媳妇儿做设计的,平时没事儿也爱画个画啥的,我们俩就厚着脸皮坐在一群孩子中间画上了。后来工作人员介绍,一汽丰田的水性漆是环保材料,所以非常安全。
     总体来说,我觉得参加了这个活动还是比较有收获的,一来,学习了很多老司机、车友和专业人士的用车经验,二来,了解了一汽丰田的售后服务,在日后的用车过程中,我也能更好地享受作为一名消费者的权益。听说以后也会在其他城市举办这个活动,建议新手车主如果有时间一定要参加,真的受益匪浅!
     发了这么多,lz必须得回归正题了,帝都的各位,有没有同城车友活动啊、自驾游啊之类推荐的,在这个贴子里分享一下?
作者 :钢筋水草 时间:2013-06-27 17:49:00
  看起来办得蛮正规的。
作者 :寂寞就好睾 时间:2013-06-27 17:49:00
  参加丰田体验活动让你对车更了解。
作者 :寻找信徒哨 时间:2013-06-27 17:50:00
  如今的交通工具以车为首。这个活动我非常支持。
作者 :美丽的谎言呵呵 时间:2013-06-27 17:52:00
  环保材料对孩子更好一点,我觉得这个非常人性。
作者 :葡萄爱可可菏 时间:2013-06-27 17:52:00
  我就是想买车
作者 :黑人黑马汤 时间:2013-06-27 17:52:00
  又有活动啦??
作者 :深秋好泌 时间:2013-06-27 17:52:00
   这个活动太有用了
作者 :华丽丽哭泣 时间:2013-06-27 17:52:00
  还有游戏玩,唉,可惜我不在现场。
作者 :芝一芝独秀贸 时间:2013-06-27 17:52:00
   想体验下这活动 嘻嘻
作者 :簘音悠扬促 时间:2013-06-27 17:53:00
  开着丰田  真是拉风
作者 :忘掉所有11 时间:2013-06-27 17:53:00
  参加一次这样的活动能学到不少的知识呢。
作者 :蕓淡風軽谡 时间:2013-06-27 17:53:00
  现在有车的人太多了  我都不知道该买啥车了
作者 :再创辉煌111 时间:2013-06-27 17:53:00
  售后服务体验活动
  这样的活动办得不错。
作者 :天灵修匚 时间:2013-06-27 17:53:00
   车的类型  我就喜欢丰田了
作者 :阿佼的苦恼 时间:2013-06-27 17:54:00
  还有记者,看来阵势不小。
作者 :曼丽肇 时间:2013-06-27 17:54:00
   我也想开丰田 呜呜
作者 :流年似水落石出 时间:2013-06-27 17:54:00
  首都的人就是幸福。我们这从来没看到办过这种活动。
作者 :竹海中听琴门 时间:2013-06-27 17:54:00
  从图片看现场好热闹额
作者 :不离不弃真好 时间:2013-06-27 17:55:00
  弱弱的问一声,车是女方买么?
作者 :吃饭的时候1122 时间:2013-06-27 17:55:00
  一汽丰田在售后服务上确实是比较让人放心的。
作者 :再次天真 时间:2013-06-27 17:56:00
  挺专业的,还戴上了口罩。
作者 :有缘人妊 时间:2013-06-27 17:56:00
  我也要去参加这个活动哈哈…………
作者 :自由飞翔好吧 时间:2013-06-27 17:56:00
  对于车主来说,多了解一些这方面的东西总是好的。
作者 :飘摇浪尖坑 时间:2013-06-27 17:56:00
  最近想买车,来看一看
作者 :春暖花开了吧 时间:2013-06-27 17:57:00
  钣金喷漆就这么多个流程,
  一个车子出来真是不容易啊。
作者 :业务甲程 时间:2013-06-27 17:57:00
  这个活动真不错
作者 :丛林尽染霜 时间:2013-06-27 17:57:00
  我的也是一汽丰田的车,感觉4S的态度还是不错的。
作者 :水和天色 时间:2013-06-27 17:57:00
  买的啥车型咋不交待一下呢。
作者 :甘靖狼 时间:2013-06-27 17:57:00
  这个体验日不错噢,蛮喜欢的,有点吸引力
作者 :冬天的松AD 时间:2013-06-27 17:58:00
  @自由飞翔好吧  41楼
    对于车主来说,多了解一些这方面的东西总是好的。
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  我是个机械白痴,也希望有人给我讲讲。
作者 :完成器肛 时间:2013-06-27 17:58:00
  最近忙着考驾照呢,准备跨入有车一族
作者 :学会放弃503 时间:2013-06-27 17:58:00
  希望 以后多开展一些类似的体验活动。
作者 :大王刚到岗 时间:2013-06-27 17:59:00
  离我们家很近诶这个活动,杯具了,当时我不知道耶
作者 :尽是黄金梦 时间:2013-06-27 17:59:00
  @薄荷一曲胃  5楼
    以寓教于乐的多元形式让车主们对一汽丰田的服务价值等有了更直观的感知,赞一个!
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  这样参与感也强一些。
作者 :体态之谜傥 时间:2013-06-27 17:59:00
  买车买车~·~~开心
  
作者 :况且是距离 时间:2013-06-27 18:00:00
  快速保养服务是一个大趋势。
作者 :回忆最残酷 时间:2013-06-27 18:00:00
  一汽丰田的车主超多的。
作者 :糖果哩妖抗 时间:2013-06-27 18:00:00
  真是好活动的,好多的人参与了啊
  
作者 :何必问我啊 时间:2013-06-27 18:00:00
  刚买车的时候对这种事是最有新鲜感最有兴趣的。
作者 :跳扎扎椭 时间:2013-06-27 18:00:00
  场面真的很壮观啊,支持一下
  
作者 :傻笑303 时间:2013-06-27 18:01:00
  你都听得懂不,哈哈。
作者 :中国人太蠢恋 时间:2013-06-27 18:01:00
  这样的活动啊,真是不错,我现在也有参与的冲动了呢
作者 :多多少少总有伤 时间:2013-06-27 18:01:00
  新手上路可要注意安全~
作者 :欧呀麦嘎得 时间:2013-06-27 18:01:00
  踏入爱情的坟墓!!!楼主太悲观了。
作者 :大江东东去5 时间:2013-06-27 18:01:00
  这么贴心的活动希望每月都有。
作者 :最后的丽人 时间:2013-06-27 18:02:00
  孩子还有得玩,这个比较全方位了。
作者 :有爱心自悦税 时间:2013-06-27 18:02:00
  我也喜欢自驾游,楼主,有时间一起赛赛啊
  
作者 :你是永远醉 时间:2013-06-27 18:02:00
  车主也要学习,才能更了解爱车。
作者 :曲奇养乐多饰 时间:2013-06-27 18:02:00
  我也是车迷哦!!
  
作者 :小眼睛112 时间:2013-06-27 18:02:00
  我对一汽丰田的车也比较有好感。
作者 :月是故乡黄 时间:2013-06-27 18:03:00
  身边的同学差不多全买车了,就只有我。。。。
  悲剧。。。。
作者 :塘心利人 时间:2013-06-27 18:03:00
  体验售后服务,没点实力的公司还不敢这么搞呢。
作者 :谁借个火廖 时间:2013-06-27 18:03:00
  我是个打工一族没钱买车``可是看见别人玩车心里痒痒`总想亲身体验下`先来向各位大侠学习学习```
  
作者 :强手汝林 时间:2013-06-27 18:04:00
  有机会我也想体验一把。
作者 :独孤如愿刃 时间:2013-06-27 18:04:00
  @有爱心自悦税  65楼
    我也喜欢自驾游,楼主,有时间一起赛赛啊
    
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  嘎嘎 带我一块去吧
  
作者 :白棉枕头 时间:2013-06-27 18:04:00
  售后也是买车时需要重点考虑的一个方面。
作者 :并非绝路 时间:2013-06-27 18:04:00
  记者来了应当会见报上电视吧?
作者 :佩佩的微笑茸 时间:2013-06-27 18:04:00
  太有诱惑力了`我也要去体验``
  
作者 :马米哄 时间:2013-06-27 18:05:00
  有专业讲解,有互动环节。
  感觉蛮好玩的。
作者 :赵海涛识 时间:2013-06-27 18:05:00
  挺好挺好,我也喜欢车,我也要去哦!不知道现在还行不
  
作者 :碧海青天呢 时间:2013-06-27 18:05:00
  我也是一汽丰田的车主,怎么没收到邀请?
作者 :饭后把股谈档 时间:2013-06-27 18:05:00
  有这么好的机会当然得去看看了!!谢啦楼猪!!!
  
作者 :咬时间 时间:2013-06-27 18:05:00
  我都不懂车,有这样的机会学学也好啊。
作者 :西海豪园亢 时间:2013-06-27 18:05:00
  现在喜欢车的人太多了,当然我也是其中一个
作者 :华夏天堂 时间:2013-06-27 18:06:00
  有奖品没有的?
作者 :丽家集成改 时间:2013-06-27 18:06:00
  车``车``车``我爱你我来了```
  
作者 :风雪飘飘了 时间:2013-06-27 18:06:00
  中国都快成汽车大国啦。
作者 :高跟鞋好 时间:2013-06-27 18:06:00
  售后好的品牌一般也就是这几大牌子吧。
作者 :青色的恋人 时间:2013-06-27 18:06:00
  卖车进入拼服务的时代了?
作者 :雅洁洁具拖 时间:2013-06-27 18:07:00
  支持楼主,我们一起自驾游吧,试驾我喜欢的VIOS,,,,,哈哈~
  
作者 :慢悠悠女女 时间:2013-06-27 18:07:00
  车主用车、养车经验技巧的知识我也需要补补。
作者 :不理朝夕了 时间:2013-06-27 18:07:00
  同城车友活动肯定有的啊~
作者 :谁美若天仙安 时间:2013-06-27 18:07:00
  改日去丰田4S销售店看看
作者 :防毒头盔 时间:2013-06-27 18:07:00
  好好学习,以后开车更顺手。
作者 :超短衣服 时间:2013-06-27 18:08:00
  那个主持人MM好像挺漂亮的。
作者 :不爱哭的月儿 时间:2013-06-27 18:08:00
  这种活动办得很有心思,对车主来说正面的促进也很大。
作者 :爱到疲倦11 时间:2013-06-27 18:09:00
  这么多人在,讲解的人一定有点压力吧。
作者 :微笑面对22 时间:2013-06-27 18:09:00
  我对车很熟悉,基本不用学啦。
作者 :草明佳俅 时间:2013-06-27 18:09:00
  我快hold不住了
    怎么这么好的活动我都不知道啊
作者 :八点出现 时间:2013-06-27 18:09:00
  欢迎楼主参加我们的车友会。
作者 :最后的晚餐吧 时间:2013-06-27 18:09:00
  下次记得给个邀请函给我啊,我也想去呢。
作者 :恋诗宇门 时间:2013-06-27 18:10:00
  还教我们怎么保养车啊
    这个我可要好好学学了
  
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