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[首页推荐]调解手记(连载中)【首页推荐】

楼主:yigefangyangwa 时间:2011-08-10 23:28:33 点击:3478 回复:133
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作者 :地铁来吧 时间:2012-07-23 10:07:54
  O(∩_∩)O~
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-07-23 15:55:16
  哦,翻页了。
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作者 :水沿 时间:2012-07-24 12:13:36
  好帖!
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-07-24 17:58:03
  









 
害群之马 屡教不改
  
  调解员最近接触到一起强奸案,颇为震惊。案犯是两个未成年人,故隐其姓名,姑且按照百家姓的顺序称他们赵某、钱某。
  赵某、钱某是某学校的学生,未满16周岁,今年5月份二人将一名未满14周岁的幼女强奸,造成该女下身严重受伤,至今尚在医院治疗。案发后,赵某被抓获,钱某外逃。
  昨天(7月23日)上午,钱某的母亲来到调解室,要求调解员与受害者家属进行调解。调解员告诉她,刑事案件一般是不能调解的,何况强奸幼女是严重的刑事犯罪,更不能调解,必须接受法律的惩罚,但附带民事赔偿部分可以调解。
  考虑到钱某尚在外逃,他的父母有可能知道他的下落,调解员趁势给他的母亲作思想工作,促使其劝解嫌疑人投案自首。调解员并没有讲太多的大道理,而是设身处地替嫌疑人着想,陈述利害:第一,逃跑不是明智之举,躲得了初一躲不过十五,总有一天要被抓获归案,与其被抓加重惩处,倒不如投案自首争取宽大处理;第二,强奸幼女是严重的刑事犯罪,不受诉讼时效的限制,什么时候抓住你都得接受惩处,与其担惊受怕地度日如年,浪费青春,倒不如勇敢面对,及早翻过这不光彩的一页,重新开始新的人生,争取时间上的主动;第三,嫌疑人现在还不满16周岁,即使被判10年徒刑,到那时也不过26岁,不管创业还是成家,都尚有年龄上的优势,如果投案自首,情况也许更好一些。但是,如果继续外逃,让时间无谓地顺延下去,结果只能越来越糟,出狱后年纪大了,黄瓜菜都凉了,一切将无从谈起……
  调解员的一番话,令嫌疑人的母亲不住地点头称是,表示一定慎重考虑调解员的话,让儿子走宽大处理之路。
  令人可恨而痛心的是,两个嫌疑人并非初犯,而是累犯。去年冬天,二人手持砍刀将一名未成年人砍伤被公安机关抓获,在看守所羁押了6个月,向受害者民事赔偿后,于两个月前刚被法院判处缓刑。谁知两个小兔崽子前脚迈出监狱的大门,后脚就疯狂作案,实属害群之马,屡教不改。
  嫌疑人的母亲迈着沉重的步子走了,调解员也心情沉重地陷入了深思:现在青少年犯罪愈演愈烈,居高不下,原因何在?是父母的纵容溺爱,还是青少年的信仰危机?是社会大环境的潜移默化,还是青少年自身人格的缺陷?
  
  
  

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作者 :一骑惹红尘 时间:2012-07-25 09:57:06
  是社会大环境的潜移默化
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作者 :小河流过我们前 时间:2012-07-25 16:11:58
  好帖,问候楼主!
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-08-08 17:38:14


  民事调解一周年
  
  去年的8月8日,我开始从事民事调解工作,到今天整整一周年了。
  一周年,如白驹过隙,转瞬即逝,有几点感想随手记在下面,顺便告诉我的网友们。
  一、尽管我在官场上说,我是如何如何地热爱这个工作,在这里我老实交代,那是忽悠二百五的。刚开始对它并没有感情,干了一段时间,逐渐才有感情,犹如先结婚后恋爱似的。
  二、后期小有成就感。每当我看到矛盾的双方在我的调解下,化解了矛盾,握手言和,一种成就感从心底油然而生。我的体会是,民事调解工作从常态上说,是促进人与人之间的和谐相处;从本质上说,是消除社会上的不稳定因素,理论上具有防患于未然的功效。
  三、民事调解犹如一盒万金油,它虽然可以消除或减轻蚊虫叮咬之痒,间或治疗头痛脑热的肤浅之疾,但它肯定对癌症和艾滋病之类的绝症无能为力。否定万金油的作用固然不可取,但夸大万金油的作用无异于天真的梦想。民事调解虽然不能解决腐败问题,但解决一些民事纠纷还是可行的,所以,我热爱这个工作,并将继续干下去,力所能及地干好。
  只能如此,如此而已,而已而已。
  2012.8.8
  
  

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作者 :清水流1 时间:2012-08-20 12:36:07
  常常喜欢看央视12频道,讲的法治故事。看到一些有关调解的故事,就会想到先生!
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作者 :土心亮 时间:2012-08-30 10:04:25
  作为一名调解员,所要面临各种矛盾纠纷是错综复 杂,如稍微处置不当,必将产生各种预想不到的后果,影响社会
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作者 :土心亮 时间:2012-08-30 10:05:53
  调解工作是一项复杂而又细致严谨的工作。做好了,能控制当事双方的情绪,起到防微杜渐的作用,把矛盾化解在初始阶段。做不好,就会出现出力不讨好,造成矛盾激化,甚至还会出现一些违法犯罪的事情,成为社会不稳定因素。
  向先生问好!先生辛苦了!
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作者 :放羊娃的困惑 时间:2012-09-04 20:28:05
  看看自己。
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作者 :清水流1 时间:2012-09-07 21:15:41
  老先生又换新的马甲了!:)
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-09-08 13:34:06
  作者:放羊娃的困惑 提交日期:2012-09-03 23:04:50    21#
  
    各位网友:
    
    我就是“一个放羊娃”,因为我的ID出了问题,不能回复帖子,和外界的联络完全中断,所以临时申请了一个新ID,我正在努力查找原来ID的问题,因为那个名字我使用了4年,对它很有感情
  ----------------------------------------------------------
  故障四天后排除,现在又恢复了自我。
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-09-08 13:36:05
  凤凰涅槃
    
    9月3日下午,我的ID突然发生故障,不能发帖,不能跟帖,不能发消息,总之与外界断绝了一切联系。我像顷刻间坐了禁闭,变成了聋子,瞎子,哑巴,精神十分恐惧。
    故障的原因是,只要一操作,就显示出“您的帐号尚未激活”之类的文字,搞得我一头雾水,我的ID用了四年多,从来坐不改姓,行不更名,哪来的“帐号尚未激活”之说?恰巧在这个档口我被来吧提名“每周一星”竞选,网友们踊跃投票,我却连一句感谢的话都说不出,显得十分不近人情。更可笑的是,有可能当选了“每周一星”,事主yigefangyangwa却溜之大吉,从人间蒸发了,岂非太滑稽了么?
    这次故障,不管是人为因素,还是技术因素,都是不应该的,使我倍受熬煎。感谢来吧管理层的鼎力帮助,感谢诸位网友的关注和建议,感谢社区影乱管理员的奔走周旋,使我重获新生,凤凰涅槃。
    通过这次生死历练,重获新生后的我有了一种异样的感悟:水是那样的清,天是那样的蓝,来吧是那样的温暖,网友是那样的可亲。我将保持这种心情,直至永远!
  
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作者 :清水流1 时间:2012-09-08 21:58:32
  恭喜先生涅槃重生。:)
  
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-09-10 20:18:10
  三喜临门
  
  2012年9月上旬,一连串儿的喜事向我砸来:4日荣获“全国人民调解能手”称号,照片在《法制日报》亮相;6日当选天涯来吧每周一星;9日又荣登天涯来吧牛人榜。坊间有言,人若倒了霉,称二斤大盐也生蛆,放屁也砸脚后跟;人若走了运,好事挡都挡不住。
  怎样对待荣誉?历来见仁见智,范进六十多岁考中举人,情绪失控,精神失常,被胡屠夫扇了一巴掌,才算矫枉过正。阿Q自认为参加了革命党,飘飘欲仙,手舞足蹈,一边唱着戏文“手执钢鞭将你打”,一边搂住吴妈就要困觉,吓得吴妈杀猪一般嚎叫,阿Q顺理成章地招来一顿暴打。以上二位属于得意忘形,难免乐极生悲。
  我是一个普通人,面对荣誉不高兴,那是假话,是虚伪,但我尚能保持清醒的头脑,做到得意而不忘形,戒骄戒躁,谦虚谨慎,把荣誉看成前进的动力,力争更上一层楼。
  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
  
  
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-09-15 11:45:32
  要善于营造轻松的调解氛围
  ——邯山区民事调解典型案例之22
  
  在民事调解工作中,营造轻松和谐的调解氛围,是成功的重要条件。在实践中,我们深有体会。
  2012年9月9日,王女士与康先生签订了一份房屋租赁合同,合同约定,这套房屋每月租金1900元,王女士预交了6个月的租赁费及500元押金共计11900元。合同签订后的第二天,由于客观原因,王女士要求解除合同,康先生认为合同既然已经签字,即为有效合同,单方面违约就要付出代价,要扣除王女士一个月的租赁费1900元。王女士认为,我昨天刚签了合同,尚未入住,扣除一个月房租不合理,只同意扣除500元押金。双方谈不拢,从而导致纠纷。
  调解员接到调解申请后,对该纠纷进行了认真的分析,并制定了相应的调解方案。总体思路是:采取背靠背的调解方式,对租赁方王女士重点从合同的严肃性入手,违背合同就要承担责任,付出代价,出租方要求扣除一个月的租金并无不妥;对出租方康先生重点从情理入手,尽管签订了合同,但人家毕竟有特殊原因,何况尚未入住,要采取灵活的处理办法。
  会见王女士时,调解员除了讲解预想的道理,还给她算了一笔账:如果诉前调解不成,走诉讼程序,你将蒙受重大损失,得不偿失。按照现在的判决实践,从立案到判决需要半年时间,由于这份房屋租赁合同是生效合同,拖到判决时你的租期已成既定事实,到那时你预交的11900元不但分文拿不回来,还要搭上诉讼费,搭上时间和精力。通过算账,王女士受到很大的震动,表示不再坚持原来的观点。
  会见出租方康先生时,调解员重点从情理上进行疏导,要换位思考,要体谅对方的实际困难,不要锱铢必较。通过疏导,康先生也不再坚持原来的观点。
  双方会面主持调解的时候,申请人57岁的王女士来了,被申请人66岁的康先生带着老伴儿来了,在调解员的主持下,调解进入实质性阶段。王女士后退一步,愿意出900元解除合同;康先生也后退一步,提出对方支付900元加上500元押金共1400元解除合同。双方各退一步后不再后退,调解陷入僵持。
  调解员见双方的差距不大,果断地快刀斩乱麻,伸出一根手指,说:“区区几百元的差距,双方各退半步,不要让人笑话,我提议1000元成交。” 双方都表示不同意,王女士的理由是:我家老公就出900元,我不做主;康先生的理由是:我已经够让步的了,今天还有人打电话租房,要不是给你签了合同,我的房子早就租出去了。
  为了打破僵局,调解员欲擒故纵,说起了笑话,拉起了家常,说:“我真羡慕人家王女士的老公,在家是一把手,说一不二,老婆连100元都不敢做主。想想我活得真窝囊,处处都是老伴儿当家,我吃一根冰棍都得请示。”现场哄堂大笑,气氛顿时活跃起来。王女士也许是自尊心受到影响,也许是感到有了台阶,借坡下驴,笑着对调解员说:“谁说我不当家?我就当一回家给你看看,1000就1000。” 一方搞定后,调解员又采取“围魏救赵”的策略,绕过康先生,对康先生的夫人说:“王女士敢于当家,我再试试俺老嫂子当家不?嫂子你说说1000元行不行?” 康夫人一拍大腿说:“行,我当家了!”大家又是一阵大笑,在轻松愉快的气氛下,双方皆大欢喜,一场纠纷烟消云散。
  在调解实践中调解员深深体会到,要讲究调解艺术,一把钥匙开一把锁,切忌老生常谈,生搬硬套。不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫,在调解工作中同样适用。
  
  
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作者 :清水流1 时间:2012-09-15 19:57:36
  恭喜先生!
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-09-18 19:20:32
  民事调解员要当好维护亲情的“两面派”
  ——**区民事调解典型案例之23
  
  在民事纠纷中,亲情之间的纠纷占有很大的比例。怎样才能既解决问题又维护亲情,既着眼当前又考虑长远?一直是调解员努力探讨的课题。
  郭女士和郭先生是兄妹关系,为了遗产继承产生了纠纷,妹妹郭女士来到调解室申请调解解决。调解员通过分别接触,了解到兄妹二人虽然有纠纷,但亲情尚未破裂。调解员紧紧抓住“亲情”这个主题,千方百计大作文章。单独会见哥哥时,讲妹妹如何如何尊重哥哥,体谅哥哥;单独会见妹妹时,讲哥哥怎样怎样爱护妹妹,挂念妹妹。在浓厚的亲情氛围下,兄妹两个互相退让,圆满地达成了调解协议。
  张女士和王先生是母子关系。张女士有两个儿子,是小有名气的女企业家,积累了一定的资产,在与两个儿子分配资产时,小儿子与母亲产生了纠纷,张女士气愤之下,一纸诉状将小儿子告上了法庭。考虑到母子之间的特殊关系,调解室介入先行调解。
  调解员第一次单独接触母子二人,双方都感到怨气冲天。母亲认为,我辛辛苦苦给他们创下价值不菲的资产,到现在反倒落下一屁股不是,他们都是我亲生亲养,何谈远近厚薄?说着说着泪流满面。小儿子认为,母亲从小就看我不顺眼,处处偏向哥哥,我咽不下这口气,一副苦大仇深的样子。
  看到双方情绪激动,调解员有意放慢调解节凑,让双方冷静一下。在以后的日子里,调解员大打亲情牌,唤起双方的亲情意识,在此基础上深入企业第一线解决实际问题,终于调解成功,既解决了纠纷,又维护了亲情。
  在调解实践中,调解员深深体会到,当好维护亲情的“两面派”,是调解艺术的需要,是着眼长远的需要,是维护社会和谐的需要。就事论事,虽然也能解决纠纷,但只能扬汤止沸,不能釜底抽薪,只有既解决矛盾,又维护亲情,才是民事调解的最高境界。
  
  
  
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楼主yigefangyangwa 时间:2012-10-16 16:22:02
  “白眉”黯然离去    “太极”欣然顶缺
  ——**区民事调解典型案例之25
  
  2012年10月9日早晨约6时30分,苏女士带着小狗来跳广场舞,谁知灾难不期而至,从斜刺里冲出一只高大威猛的狼狗,将这只可怜的小狗活活咬死。
  苏女士的这只小狗是一只名犬,品种为“白眉”,今年四岁,是它刚满月时苏女士花2000元买来的。它小巧玲珑,通身雪白,煞是可爱,苏女士一家对它更是疼爱有加,俨然一位家庭成员。
  这突如其来的横祸,大家猝不及防,苏女士更是不知所措,当场大哭。她的外甥得知消息后,跑来要揍肇事狗的主人,被在场的调解员劝住,稳住了事态。
  肇事现场位于邯郸县辖区,本来不属于调解员的工作范围,但调解员是本辖区的居民,何况对整个事件亲眼所见,有义务介入调解。
  调解员严肃地对狼狗的主人讲解城市禁养大型犬类的规定,讲解今后可能再次出现的潜在隐患,万一咬伤咬死孩子怎么办?使狗主人认识到危害性,当天就把狗送回乡下。接着进入调解程序,苏女士除要求对方赔偿买狗款2000元,还要求赔偿精神损失1000元,因为这只小狗来我家4年了,双方建立了深厚的感情,爱犬遭此横祸,对一家人打击很大。
  对狼狗主人的调解颇不顺利,这是一个既认死理又满不在乎的50多岁的男人,既不同意赔偿精神损失费,又不同意赔偿买狗款,只同意赔偿一只小狗,而且是一只普通的狗。调解员对这种违背社会公德、违背法律基本精神的行为,进行了严厉的批评,指出:名犬是犬,普通犬也是犬,但价格却是一个天上,一个地下。汽车也是同样的道理,500万元的奔驰是汽车,5万元的奥拓也是汽车,但差距大多了。调解员还采用以子之矛,攻子之盾的方法,反问道:“你的这只肇事狼狗,如果被人打死了,人家只赔偿你一只普通狗,你同意吗?” 他低头不语,无法回答。
  以后几天,调解员找他,他有意躲避,有耍赖的迹象。调解员索性开辟第二战场,通过关系找到他的儿子,听了调解员的介绍,儿子很爽快,答应给苏女士买一只同一品种的名犬。苏女士也是通情达理之人,同意放弃精神赔偿。几天后,一只“太极熊”小狗投入到苏女士的麾下,顶替“白眉”慰藉她的一家人。正是:
  “白眉”黯然离去 ,“太极”欣然顶缺。人犬共同生活,欢度美满岁月。
  调解员深深体会到,在民事调解中就要不分份内份外,不管在公交车上、公园里还是居住地,哪里有纠纷就应该主动着手调解,为了化解矛盾,为了社会的和谐,奉献力所能及的光和热。
  
  
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作者 :清水流1 时间:2012-12-21 22:19:20
  先生好!天冷了,先生要注意身子哦!
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作者 :清水流1 时间:2012-12-21 22:21:31
  平时闲暇,我喜欢看看法制节目,不过看先生的文字,比法制节目更清楚明白!让人更能了解调节内幕,与调节技巧。
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作者 :柳徜徉 时间:2013-01-19 16:30:23
  先生的帖就是一部生活活辞典,喜欢。
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作者 :蓝狐妖姬 时间:2013-02-09 22:34:34
  新春到,恭祝大家新春快乐!平安健康!财源滚滚!蛇年吉祥!
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楼主yigefangyangwa 时间:2013-03-06 17:15:47
  算好“三笔账”      重新塑和谐
  ——邯山区民事调解典型案例之26
      
  2012年7月26日,某厂工人齐某因公死亡。齐某是家中的独子,70多岁的老母亲陡然失去了儿子,9岁的儿子陡然失去了父亲,年轻的妻子陡然失去了丈夫,悲伤和凄惨的气氛一时笼罩了整个家庭。
  经家属与厂方协商,达成调解协议,厂方共赔偿各种费用62万余元。按照法律规定,死者的三位亲人都是第一顺序继承人,所以母亲张某提出继承21万元的份额,儿媳郭某不同意,故而钱未到手就产生了纠纷,亲人之间旧伤未愈,又添新痛。
  调解室接案后,认真分析案情,制定出算好“三笔账”,维护一家亲的调解方案。
  第一笔账是经济账。如果调解不成走诉讼程序,诉讼费、律师费、执行费大约需要5万余元,这对于双方都是一笔不小的费用。如果双方握手言和,接受调解,就能省下这一笔费用,收入彼此亲人的口袋。
  第二笔账是时间账。如果走诉讼程序,不但门槛多,法律程序多,而且耗时较长,假如接着打二审,耗时会更长,没有近一年时间绝对拿不下来,这样赔偿费只能眼睁睁在工厂长时间放着,钱拿不到手就难免有变数。如果双方各退一步,利用调解快速和简便的优势,调解协议签字后马上就具有法律效力,赔偿款很快就能收入囊中。
  第三笔账是亲情账。俗话说,家和值万金,亲人之间的和睦相处比什么都重要。亲人生前彼此是一家人,亲人死后彼此仍然是一家人,失去亲人本来就是一场悲剧,千万不能旧伤未愈又添新痛,这是亲人在天之灵最不愿意看到的事情。彼此要相互谅解,相互慰藉,相濡以沫走好今后的路途。
  功夫不负有心人,由于我们坚持算好“三笔账”,收到了很好的效果,前后经过五次背靠背和面对面的调解,最后以17.5万元达成了协议,双方皆大欢喜。至此,这场纠纷以零成本、快速简便和弥补亲情的方式得到解决,可谓一举三得,不但维护了亲情,也间接地维护了社会的和谐。
  
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作者 :清水流1 时间:2013-03-09 20:57:09
  又见调节更新哈!
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楼主yigefangyangwa 时间:2013-03-12 15:42:59
  我们是如何为回族老太太排解后顾之忧的?
  ——邯山区民事调解典型案例之27
  
  80岁的回族老太石某,是邱县某村的农民,1985年来到邯郸市,以看自行车为生。石某有两个儿子,都是下岗工人。2012年9月,石某以“不尽赡养义务”为名将两个儿子告上法庭。法庭经过调解,以每个儿子每月400元的赡养费达成协议。
  谁知调解书签字仅仅4个月,石某又于2013年2月下旬再次起诉两个儿子。诉讼请求概括为四个方面:农村的房屋需要修缮,费用由两个儿子负责;今后如果生病住院,医疗费用由两个儿子承担;今后如果生活不能自理,由两个儿子照顾;要求儿子每年至少回农村探望3次。
  法院审查后认为,石某的诉讼请求大都为“超前诉讼”,没有形成事实的诉讼请求是不能判决的,所以将石某的诉状转到了调解室,进行诉前调解。
  调解员认真梳理了案情的前因后果,认为:一、法院先期调解的每个儿子每月400元的赡养费,对于现阶段农村的生活水平来说,应该是很高了;二、现在的四项诉讼请求,除了“修缮房屋”一项具有实际意义外,其它几项都属于“超前要求”,是建立在“如果”的基础之上。考虑到前一次的诉讼已经造成了母子之间的裂痕,为了不使裂痕进一步加深,适宜采取“就实避虚”的调解方法,先调解“房屋修缮”问题。
  当调解员把以上的思路说给石老太太时,她的情绪非常激烈,坚决不同意,非要一揽子调解不可。她认为,我现在虽然没有生病住院,没有倒在床上需要伺候,但我对他们不放心,必须未雨绸缪,不然到时候就晚了。
  面对这位执拗的老太太,考虑到她的少数民族身份,考虑到全国“两会”已经召开,为了家庭的和谐,为了社会的稳定,调解员决定特事特办,做一次“超前调解”的尝试。
  调解开始还算顺利,两个儿子就“今后的医疗费”、“今后不能自理”、“今后探视”几个问题作出了承诺。对“房屋修缮”的实际问题,却经历了一个反反复复、一波三折的过程。
  第一次调解,石老太太提出由儿子出钱,她请人修缮的意见。经过材料和人工费用核算,约需1200元,两个儿子同意平摊。
  第二次调解,石老太太仍然坚持自己请人修缮的的意见,但每个儿子必须拿出5000元。调解员认为,石老太太的要求缺乏事实支持,属于过分要求,并对其进行了温和地批评。由于差距太大,无法达成协议。
  第三次调解,调解员先期就修缮项目达成统一意见后,坚持费用由两个儿子直接与施工人员洽谈,直接结算,这样最公平,最合理。在调解员的努力下,终于达成了调解协议,并规定四月底前完工。
  由于我们始终坚持公平、公正的原则,双方都比较满意。此纠纷解决在全国“两会”期间,既维护了社会的稳定,较好地贯彻了民族政策,又维护了母子亲情,达到了三个方面的辩证统一。
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楼主yigefangyangwa 时间:2013-03-21 16:58:03
  回首五十载      珍惜夕阳红
  ——邯山区民事调解典型案例之28
  
  2013年3月19日下午,立案庭带来一对要求离婚的老年夫妻,因不符合立案条件,建议调解室调解解决。
  调解员热情地接待了两位老人,在询问的过程中,两位老人情绪激动,争吵不断。为了使两位老人冷静下来,调解员暂时把二人分开,分别询问。
  经询问,调解员得到如下信息:男方曹某,84岁,女方周某,82岁;二人同为退休教师;双方结婚50余年;二人均为二婚,婚前男方有两个儿子,女方有一个姑娘;子女均不赞成父母离婚。
  通过了解,调解员得出初步判断:二人虽为二婚,但结婚已经50余年,当与初婚无异;双方子女不支持老人离婚,说明子女间尚无矛盾,起码老人之间的纠纷还未蔓延到子女;两位老人之间没有根本的利害冲突,目前尚属于一般的情感冲突,属于激情离婚,老人没有离婚诉状,没有带身份证等证件,就说明了这一点。
  调解员很快制定出“感情疏导,心理排解”的调解方案,采取背靠背、面对面交替运用的方法,着重解决以下问题:一是珍惜感情,相濡以沫50载,风风火火不容易,少年夫妻老来伴,要珍惜晚年的大好时光,共度余生。二是调整心态,遇事要相互理解,相互体谅,多沟通,多谈心,不要让一时的冲动伤害了半个多世纪的感情。三是各自多作自我批评,男方要力戒推推搡搡的软暴力,女方要力戒得理不饶人,唠唠叨叨,骂骂咧咧的毛病。
  通过和风细雨的疏导,两位老人逐渐平静下来,并认真反思,各自作了自我批评。男方当场书写了“保证书”,承诺今后不打女方,互相理解,互相尊重,好好过日子,女方也口头承诺改掉唠叨骂人的毛病。两位老人一再感谢调解员,并在简易调解书上签了字,作为今后互相约束的见证。
  两位老人争争吵吵而来,高高兴兴而去。调解员望着老人蹒跚离去的身影,衷心祝愿他们余生幸福,夕阳美好!
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作者 :清水流1 时间:2013-03-24 14:05:20
  衷心祝愿他们余生幸福,夕阳美好!
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楼主yigefangyangwa 时间:2013-05-24 22:08:01
  公交车中的“闲事”
  
  
  
  我是一名民事调解员,每天乘坐公交车上下班。公交车内是一个临时的小社会,麻雀虽小,五脏俱全,久而久之不免派生出许多“闲事”,偏偏我的职业习惯爱管“闲事”,于是就激起诸多涟漪。下面,掬起几朵浪花,以飱读者。
  
  
  
  一、先锋对决
  
  一天,公交车上来两男一女三位年轻人,可能是大学生。那位女青年落座后,顺手把包包放在身边的空位上。
  
  车行两站,上来一位50多岁的妇女,看到一个包包占着一个座位,就问那女青年:“这里有人吗?”
  
  “有人。”女青年平静地回答。
  
  那妇女只好站着。车行两站,那个空座位一直无人落座,中年妇女不乐意了,愤愤不平地责问那个女青年,女青年也不示弱,频频还击。争吵逐步升级,中年妇女气得浑身发抖,不堪入耳的谩骂喷薄而出。
  
  职业的习惯使我不得不出面了。我首先批评女青年:“闺女,你是大学生吧?你是受过高等教育的人,更应该懂得社会公德。论说你应该主动给老年人让座才是,你不但做不到这一点,而且包包还占着一个座位,让老同志站着,你于心何忍?公德何在?……”
  
  女青年自知理亏,不吭气了。
  
  谁知那中年妇女怒气难平,仍然大骂不止。我解劝道:“大妹子,消消气,为这点小事气坏身子不值得。再说,她在你面前毕竟是小辈,还是谅解一次为好,得饶人处且饶人……”
  
  中年妇女不听劝告,不堪入耳的脏话继续喷薄欲出。女青年万万没有想到,一次不讲公德,竟遭到如此报应。
  
  我见扬汤止沸不能奏效,只好釜底抽薪。我给女青年使了一个眼色,她会意,灰溜溜地提前下车了。
  
  矛盾的双方一旦失去对立面,也就自然化解了。中年妇女骂了几句,随后归于沉寂。
  
  
  
  二、以德报怨
  
  一次,一个男性老人上车,坐在我的附近。售票员过来售票,问老人到哪里,老人声音很小,售票员没有听清,让他重复一遍。老人重复了一遍,售票员仍然没有听清,让他声音大一点。老人不耐烦了,责怪售票员态度不好。售票员也觉得冤枉,说,我让你表达清楚,也是为你好,老年人容易出错,万一坐错车、坐反了方向怎么办?不料老年人更是火上浇油,抱怨售票员态度不好还无理强辩。我解劝老人说:“老哥,人家姑娘让你说清楚,也是为你好,咱们应该理解年轻人不是?你刚才的声音确实小了点儿,我距离你这样近都没有听清,相信人家姑娘也没有听清,并不是故意为难你……”在我的疏导下,老人火气渐渐平息。
  
  
  
  三、不幸中的万幸
  
  一次,公交车进站,乘客上车下车后,司机准备继续前行。这时路边一个乘客一边大喊“停车”,一边手指车前。司机站起一看,不由出了一身冷汗。原来一位老人倒在了车轱辘前面,一位老年妇女正在拽他,由于靠车前是司机的盲区,司机没有发觉,险些出了人命。这本来是一场误会,各自走开就完事了,谁知那老年妇女不依不饶,责怪司机居心何在?想要我老伴儿的命?司机百般解释无济于事。我走下车去,把老年妇女拉到一旁劝解道:“老嫂子,司机与咱萍水相逢,无冤无仇,他凭什么要咱的命?这完全是一场误会嘛。再说,你也有责任,如果老人摔倒车前,你如及时给司机摆摆手,告知司机,岂不更好?我看今天这事,是不幸中的万幸,万一车碾过去,出了人命,即使责任在司机,咱们得到赔偿,但人没了,岂不是一场悲剧?……”她看我说得在理,也就不再纠缠了。
  
  
  
  一把火在萌芽状态,一盆水就能扑灭,如果等到火势蔓延,非兴师动众不可。民事调解道理相同,在纠纷的初始阶段,如果处理得法,很容易化解,一旦纠纷激化,不但浪费大量的社会资源,也不利于社会的和谐。所以,不战而屈人之兵,最为上策。
  
  对于我随时随地化解矛盾,老伴儿每每抱怨我爱管“闲事”。我想,我虽然为社会作了一点贡献,但社会回报了我很高的荣誉,先后荣获“河北人民调解能手”和“全国人民调解能手”称号,我要对得起这份荣誉!
  
  
  
  
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作者 :清水流1 时间:2013-05-25 09:09:10
  调解工作是一门特殊的学问,不仅是一种法律技巧,更是一种情感艺术,是能够有效地实现基层当事人合法权益的最佳途径。
  民事案件用调解解决,能达到最佳的诉讼效果和最好的社会效果。
  先生职责造福社会啊!赞!(*^__^*)
  
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作者 :蓝狐妖姬 时间:2013-12-13 22:24:12
  (*^__^*)
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