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【OpenCom】懒人成就未来社区

楼主:NoteBook0405 时间:2015-10-19 12:20:27 点击:40 回复:2
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  导读:美团与大众点评的合并,百度外卖的巨额扶持反复验证了社区O2O已成为掘金的圣地。OpenCom认为,未来我们在不断挖掘并满足家庭生活各个细分市场的需求的过程中,这一行业一定会诞生巨头级的企业和成熟商业模式。

  “懒人经济”含金几何?

  只有24%的用户认为自己在生活中是个“勤快人”,有76%的用户明确表示自己在生活上不是个“勤快“的人,也表示在自己的社区没有相关的O2O服务——社区里的懒人经济还大有可为。


  


  传统的社区服务通常由中小型的服务个体以及物业来完成。通常存在效率低下,服务标准不统一等问题。但随着互联网特别是移动互联的普及,围绕社区的最后一公里,已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式——

  一方面,传统的社区服务经营实体,譬如家政、洗衣公司主动向线上迁移,借力互联网获得更快的增速;

  另一方面,更多的互联网背景创业者,也发现了社区蕴藏的巨大机遇,试图用 “互联网”的方式去解决洗衣做饭等“懒人终极难题”。

  社区O2O的核心竞争力是什么?

  社区O2O的本质其实就是“Business To Family”,而社区O2O的核心竞争力就是要让居民感到便利,实现个性化代劳服务。

  近年来,电子商务与实体经济的融合得到进一步的深化,融合模式不断拓展、深化,如线上下单、线下取货,线下扫码、线上下单,线上关注、线下体验和购买,线下宣传、线上下单,线上新品测试,网络身份与线下会员身份融合,产业带上网模式等。

  应当看到,既有的在线服务平台,如团购、在线旅游等,其以吸引用户的手段主要是低价和各类优惠活动,而非服务,更谈不上个性化服务,因此其用户黏性不强,而且这些平台,无法让用户满足“足不出户”而万事搞定的“懒惰”需求,因此不是真正的O2O。

  O2O提供的是定制化的个性服务,而非简单的线上线下互联,如此才能体现该模式真正的价值,比如上门美容、理发、医疗等等,这种针对性极强、个人专享式的优质体验服务模式,才是真正的O2O。

  以当前的技术水平衡量,要满足上门服务,在多维度地理空间内无法达成,只能在有限的物理空间内做到。简言之,就是提供社区内个人专享式的、优质的、“最后一公里”的服务,这是社区O2O未来的方向。


  


  猜想:社区O2O路在何方

  互联网时代,包括微信和微博,有一句话很流行:“得屌丝者得天下”。在社区O2O平台上,这句话稍微改一改同样适用——集合“懒人”,并得到“懒人”认可者,可得天下。

  社区O2O的未来之路在哪里?社区O2O的致胜核心之道是做个性化专享式服务,如何聚集散落各处的服务对象到一个统一的平台上,是一个重要前提。满足这个前提之后,需要考虑的事变成了所能提供的服务的丰富性、响应速度、服务标准、利益分享机制和服务对象对服务价格的承受能力。

  现如今行业类的社区O2O空有其壳而无实质服务,大批社区O2O创业团队垮台,从而导致行业洗牌,优胜劣汰之后更利于整个行业的发展。恰逢其时,OpenCom提出的社区+的理念正好吻合“懒人经济”的原理,OpenCom主打“社区社交”概念,以广州为核心圆点,侧重三四线城市社区居民在线社交,引导建立了线下联系或线下活动,主要服务内容包括周百通系列、地方O2O解决方案等。如同一滴凉水跌入滚热的油锅,轰然点爆了高烧的社区O2O行业。近期一款以“懒文化”为主打的应用——周百通3.0,貌似有意改变这种只谈模式不管服务的局面,配合强势实行的开源计划,助力行业洗牌的意图,以优势产品和用户体验倒逼行业进步,重新定义O2O社区应用,打造基于社区的移动生态系统的野心。具体收效如何?就让我们拭目以待。

  【作者简介】Jessie,OpenCom运营经理。OpenCom是专注于移动社区app解决方案的产品技术服务提供商,目前已经服务了数万家移动社区app创业者取得成功。
作者 :劳资依然君岳mt 时间:2017-01-11 10:42:17
  不看好大众点评和美团的合并,只是资本市场退出的手段而已,最受伤的还是企业创始人。
作者 :大酒神糜 时间:2017-02-16 10:53:32
  无论怎么发现。餐饮行业都会受惠于互联网。而不会被冲击。美团大众点评饿了么均说明这一点。

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