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工行信用卡几年没使用,突然收到诉前通知书要求 还款 盗刷?系统错账?

楼主:山茶花mattie 时间:2014-05-23 19:11:28 点击:170 回复:4
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  2014.5.6日上午我正在工作,突然接到二叔来电,说我有封广东太上律师事务所发来的诉前通知书,内容意思说我的工行信用卡欠款,若不尽快还款就法院起诉,刚开始还以为是诈骗的手法而不以为然,当二叔念及信件上的内容跟我几年前在公司办的一张工商银行信用卡信息相符时 我开始觉得有些不对劲。电话那头除了二叔还有年迈的妈妈和舅舅,家里人都是老实本分的农民,从未见过这样的事情,他们都很紧张,担心我在外面工作惹上什么事了,我赶紧安慰家人,请他们放心我会处理好这件事情。挂电话后我赶紧打95588,得知自己的工行信用卡于2013-7-25在美国HERTZ CAR RENTAL(赫兹国际租车公司)被刷了一笔1805.07美元,由于利滚利,到现在欠款已超过差不多2600美元,我非常的吃惊,我都几年没用过工行信用卡了,怎么会好端端的有一笔欠款呢?怎么回事?难道是信用卡被盗刷?可我信用卡一直在手呀!其间更换手机号,及住址,因为卡已经几年没使用,没有想到去更改资料,另外,卡是公司要求办理的,名为方便出差报销使用,虽然几年没有使用,但一直是免年费并因在职所以就没有去注消卡片,没想到会给自已带来这么多的麻烦。

  当我知道这件事情的时候与工行银行信用卡客服联系并提交查账申请和拒付申请,银行收到我的申请并答应三个工作日给我回复。同时我报了警,拿了报警回执单。

  5.7日焦急的等待...

  5.8日焦急的等待...

  5.9日终于过了三天,工行应该给我回复了,但到晚上8点依然没有收到工行任何回复。我焦急的一遍又一遍的打95588,客服每次总说“她的权限只能在系统里加急、或已经加急了,后台人员看到了会回复我”。有血有肉的人应该都会理解在自已从未透露任何信息并几年没用的卡里突然有一笔不属于自已消费且高额欠款时的焦急心情吧,可是左等右等工行还是没有给我回复

  5.10日还是没有等到工行任何回复,打95588每次回复都是帮我加急,叫我耐心等待,我快崩溃了...

  5.11日焦急的等待...都过了4天了,还未等到回复...

  5.12日焦急的等待...都过了5天了,还未等到回复...

  5.13日今天是第六天了,还是焦急的等待...,下午5点半终于等来了95588的回复。回复说已经超过了拒付申请时限,银行没办法处理?傻等了6天,告诉我这么样一个结果?????

  本来相信工商银行会处理好这个问题,可是现在把全部责任及风险都推到了持卡人身上,没有正视自己的责任,一切归咎于持卡人保管不善,持卡人除了受到经济损失赔偿高额的冤债及利息外还面临进入征信系统黑名单,造成极其恶劣影响,给工作,生活,精神带来巨大的伤害。

  这张卡在几年前没用之后就一直与平安、中信、兴业、中国银行等信用卡一起存放,直到知道这件事情后才拿出来,放着都快发霉了,怎么可能存在我自已泄露卡面信息的事情发生。

  我还能做点什么?再也不能这样等待工行客服的回复了,2014年5月14日上午我实在无法上班,于是请了假,到深圳的工行信用卡中心(罗湖区深南东路金融大厦一楼)寻求解决方案,信用卡中心客服说她那里没有权限无法处理,并告诉我卡部中心才有权限处理,也可以去深房广场找郭经理(踢皮球的表演已经开始了)于是我跑到了卡部中心(华强北电子大厦二楼)(其中很多波折,就此省略)总之就是没办法受理和让我自已还款承担这笔欠款,心有不甘继续再往深房广场找郭经理,回复是到卡部中心(华强北电子大厦二楼)找黄经理,继续找黄经理,结果一样,无权限受理,让我继续等候95588客服回复(这球踢得我好晕)。

  95588我都已经懒得通话了,浪费时间,提出查账申请,给我回复无法查询,难道短短几个月就已经没记录了?要求把账单发一份电子版的也迟迟未收到,出了这么大的事,要个账单还得跟我讲是要收费的,我的误工费,我的损失费又向谁去收取?不能给我账单,又无法帮我查询,甚至问及是在哪里消费,答案都是无法查旬在哪个地方哪个国家?还说不能确认是否我本人消费。对于这个问题我实在是很无语,可以去查的呀,用交易流水号-->拿着个流水号找商家查就可以查到具体的地址,都没有去做就说没法确认是否我本人消费了。这让我极度的怀疑信用卡是被盗刷了还是另有原因???

  在现场工作人员劝我说“遇到这种事情没有办法,只能我自已认了这笔款,若不及时还清银行就会采取司法途径”这是我根本不可能接受的,一个人撑着一家老小原本生活就比较困难,连自已平时坐公交车都还要看看是2.5元的车还是2元的车才考虑上不上,更别说这根本不是自已消费的冤债。对我来讲这简直就是雪上加霜,还让不让人活了。要是受害者都自已承担了债务,让那些违法犯罪份子逍遥法外,不是助长了更多犯罪份子?另外银行又如何提高加强保障储户的资金财产安全?还有商家,也不严格要求核对信息是否持卡本人本人消费使用,这些各个环节的失误,该担的责任难道都只归咎于持卡人承担?

  平时本本份份规规矩矩的并无不良用卡习惯,现在莫名其妙的欠了一大笔远超出我能力的债务。我既生气又担心,尽管这不是本人交易,但这件事情一日不解决,日日利滚利,在无形之中给我及家庭带来巨大的压力,整天如坐针毡,此事充满了整个大脑,占据整个身心,一直都活在恐惧与担心中……。

  相关资料:

  1、信用额度已调至1000美元,为什么突然用卡一笔消费还能产生1805.07美元的消费单?



  



  2、经查询消费商家(HERTZ CAR RENTAL)为一家跨国租车公司



  



  本人无护照,无驾照,没出过国,怎么会冒出一笔境外消费?

  工商银行深圳支行的工作人员没有帮助客户积极处理查清此事以至于对持卡人带来的一切不良影响不仅没开具证明,解除征信系统黑名单,反而变相让客户默认这笔冤枉消费并威协说利息每天都在涨不及时还款将会追究相关法律责任等等

  本人只是一普通老百姓,孤掌难鸣。只能通过微博论坛等网络力量对这种霸权、对我们这些储户财产不负责任、一出问题所有问题都推到持卡人身上的这种行为进行声讨!希望能引起各界朋友的关注,支持,让工商银行还我公道,还我血汗钱!请各位网友勿必支持一下,把贴顶起来!!!小兄弟万分感激。本贴所有言论一切属实,如果存在诽谤之言,愿意承担相应的法律责任,请大家帮帮我。
作者 :kxc116227 时间:2014-09-01 16:28:39
  顶你
作者 :欣怡1120 时间:2014-09-01 19:37:43
  顶你
  
作者 :欣怡1120 时间:2014-09-01 19:40:22
  向各大媒体网站报道,维权!后续进程我们一直在关注着,希望你继续爆料…
  
作者 :zqx868 时间:2014-09-05 19:43:42
  我也要顶一顶
  

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