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【天涯指数】6月天涯指数发布,多个社会热点搅动舆论风云!

楼主:天涯舆情 时间:2017-07-06 13:58:40 点击:133 回复:7
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  一、本月热点舆情榜

  1、当月全网热点舆情数据

  (1)当月热点舆情时间走势图示:
  

  (2)当月舆情热点分布图示:
  

  (3)当月舆情热点分类图示:
  

  (4)当月舆情热点传播力榜单:
  
  传播力:为该事件的新闻报道及新闻转载数。

  (5)当月热点舆情负面情绪榜:
  
  负面情绪:为该事件负面信息数。

  (6)当月热点舆情事件信息量排比:
  
  信息量:为该事件网络信息总量,包括新闻、微博、论坛主贴、微信文章等。

  本月舆情热点分析:
  2017年6月,全国网络舆情主要集中在社会民生及违法犯罪方面。根据天涯社区舆情中心的数据统计,6月热点舆情呈现井喷式多点爆发,从月初河南洛阳王城公园广场舞场地之争到月末云南瑞丽天价玉镯事件,无一不搅动舆论场风云,刺激网友的神经。从分布来说河南江苏、四川及北京本月热点最为密集,其中江苏丰县幼儿园爆炸案令无数网友震惊不已,同时四川茂县滑坡、北电师德贪腐风波也在在网络上引起各方关注。而6月7日处在本月舆情数值的巅峰,除了每年6月7日都是全国莘莘学子高考的日子,一直都是关注热点外;多个网站集中关闭数十个违规追星账号、河南驻马店女子遭二次碾压身亡等事件也引起不少网友关注。
  从类别上来看,涉及社会民生类别的舆情最多,占比29%,占比总量的三分之一。主要有:河南洛阳王城公园广场舞场地之争;江苏常州动物园活驴投喂老虎事件;天津公交车避让横穿老太撞树反遭老太索赔;浙江高考阅读“诡异的光”走红网络;北京申通快递员因遭投诉持械入室殴打客户;广州30岁男子山区助学回程路上中暑去世;云南瑞丽天价玉镯事件;四川大妈冲撞掐伤制止广场舞民警等。
  6月主要的舆情热点分布和热点事件如下:菜鸟顺丰之争;河南驻马店女子遭二次碾压身亡事件;江苏常州老汉公交车上猥亵女童被司机大斥;陕西西安婚闹伴娘被袭胸猥亵;上海优秀历史建筑被拆事件;江苏常州女生高考后曝多名女生遭班主任猥亵;北大女硕士在美失联;河南登丰法院为老赖设置失信彩铃;某平台主播以魔术为名在成都街头袭胸女子;《国歌法(草案)》初审;湖南湘潭农贸场命案等。
楼主天涯舆情 时间:2017-07-06 14:04:44
  2、热点舆情事件分析
  (1)河南驻马店女子被撞无人救再遭碾压,法制逼人冷漠?。
  
  近日,一段时长1分34秒的车祸视频在网络流传。6月7日11:07分,@袁启聪 配文“看得想哭,已经无力生气,中国的公路生态,是炼狱。”转发后,引起舆论广泛关注。视频中,一女子在过斑马线时,被一辆红色出租车撞倒,期间多辆汽车和多名行人路过,无人将其扶起。约一分钟后,倒地女子遭到另一辆汽车二次碾压。经官方确认被撞女子已死亡。
  据报道,“当时多人报警,但无人敢轻易移动女子。”。另据路口旁边的张仲景大药房的工作人员称,她在事发地附近生活了20多年,一直都没有设置红绿灯。
  
  7日22:35分,@平安驻马店 通报确认了网传视频,表示系4月21日发生于驻马店市区,两名嫌疑人均已在事发次日清晨到案。
  而对于为何发酵后才通报的质疑,@平安驻马店 于当晚23:17分至46分,先后两次在评论中解释“不可能每一起交通事故都要发布出来”,并表示“案件确实几个小时就破了,目前赔偿也已到位。”,“检察院批捕很及时”。
  此事发生后,舆论主要分为三类:1、谴责路人冷漠;2、认为路人的冷漠,都是南京法官当年造成的结果;3、认为我国相关法制不健全,逼人冷漠。
  对于该事件,网友不光谴责路人的冷漠,同时也想起了小悦悦。新京报评论 称“人性何以被冷漠碾压”。正如小悦悦事件中“谁来拾荒丢弃的人性”的拷问一样,该事件中“人性拾荒者是缺席的”。如果那些路人也上了网,会不会也用键盘挥斥方遒、发出一堆正义感爆棚的判词?如果我们也在这场事故现场,我们又会否成为救赎者?搞“道德批判”当慎之又慎。
  在事件中虽然多名路人报警,但为何无人上前救助示警?很多网友将责任归为“南京法官”,认为是其让中国人的热心开始变凉了。而随后不断爆出的“扶不扶”话题,进一步扭曲了社会风气,“扶”就可能要承担过多责任,且过程“麻烦”,稍有不慎就会陷入其中,即使最后清白,对方的讹诈行为却多以和解了之。
  多数网友认为相关法律法规并没有起到保护“好人”的作用,反而因为执法者的一些行为,如多以调解处之,不追究责任等,起到了助推作用,变相鼓励“为恶”的社会,“变成一种扭曲却又被默认的价值观”。当然,各地也有如“好人法”等举措,试图扭转这种局面。网络间也出现很多“好人好事”的宣传,但对于“路人”来说,可能更需要法制的底气与保护。

  (2)云南瑞丽30万手镯被摔碎事件。
  
  6月27日22:35分,据云南当地媒体@春城晚报 报道,27号早上,一游客在瑞丽姐告某玉石店不慎把标价30万的玉镯摔,当场嘴唇发白晕了过去,随后被就醒。店方希望对方以成本价赔付,但对方的赔偿能力实在有限,所以暂时还未能谈拢。据悉,“被摔断的手镯成本价为17万元,目前游客愿意赔付的金额在3万元左右。”。店方表示“先调解处理,不行再报警”。目前,双方已确认将通过民事诉讼解决。
  据店方称,27日上午,店里给一批手镯换包装纸时,该女子进入店中后试戴了其中一只手镯,戴好后询问价格得知30万后,取下手镯时手一滑,摔在地面上断成两截。据德宏广播电视台的报道,这名女游客来自江西,她从手上取玉镯的时候,“左边夹着包,右边夹着雨伞,取下来的时候,手镯啪啦就掉到地上了。”。
  6月28日上午,网上流传一张“瑞丽市宝玉石协会评估意见”纸质说明,文中称受姐告公安分局国门派出所委托,对损坏手镯评估,“56圈口,糯化局部糯冰种,晶体较细,水头、光泽较好,飘翠色,完美,无裂,无脏”,市场价值18万。同时还说明“以上评估是根据当前瑞丽手镯市场进行,仅供参考。”。
  
  随后,瑞丽市委宣传部工作人员证实了此份评估意见的真实性。瑞丽市公安局表示,目前,双方当事人正在积极协商赔偿事宜。此前,姐告分局国门派出所的民警表示,他们暂未查到相关事件的报警信息,但这件事目前闹得很大,上级领导很重视,他们会跟进这件事情。
  28日下午,姐告官方透过媒体表示,此事为意外事件,事发现场并未发生强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违反相关法律、法规的行为。目前,当事双方就赔偿条件无法达成一致,决定根据相关法律规定提请民事诉讼。
  从关注度走势图分析,话题自27日19:00分后,关注度迅速上升,于23:00分左右达到当日最高峰值,从关注度曲线来看,此时间段网站、新闻、论坛的关注量增加明显。进入28日后,关注度持续走高,于9:00分左右达到目前最高峰值,且网站、新闻、论坛等关注度呈现爆发式增长。同时,事件关注低谷期较短,从28日凌晨2:00分至4:00分仅有两个小时。
  
  从内容来源分析,微博是话题最主要评议和传播平台,占比88.96%。
  
  从情感分布图分析,舆论多呈现负面导向,敏感占比61.31%。
  
  从微博关键词分析,“瑞丽”、“云南”均被该话题覆盖,且“女游客”的关联度较高。
  舆论最大争议点在于手镯的价格。无论是店方报价30万,还是第三方评估价18万,在很多网友看来都过高。而图片中“简陋的摊位”与手镯价格的对比,进一步加深了网友的质疑,出现“碰瓷”、“宰客”、“坑人”等负面评议。但也有很多网友从品相看认可手镯的价值,多位玉石业内人士称“几万块至少是值的”,还有部分网友称“这样的手镯三万一个,有多少要多少”。同时,对于玉石摊位,很多网友表示“玉石市场就是这么卖货的”,以摆放而质疑,“都是些没去过瑞丽玉石批发市场的”。
  网友@昧爽楼台落雨中 表示:“游客”“云南”“玉石店”,组合在一起就难免得生质疑了。网友@翔鹰allen 称很多人去云南旅游都遇到摔坏手镯的情况,应该是有猫腻在。另有网友表示,该女游客“参观购物点”与参加低价团的可能,而低价团则是官方不允许的,因而质疑云南对旅游市场的整治,力度效果到底如何?同时,还有网友称玉石市场是旅游景点,进一步捆绑“云南旅游”。天涯网友@俊采兴驰 表示“这些因素结合起来,只要舆论起来,当地官方和商家始终是弱势的一方。”。对于云南官方来说,应警惕舆论的这种倾向。
  瑞丽市宝玉石协会的评估意见,一方面直接肯定了手镯价值,让舆论有了直观的认知;另一方面也引起关于其公信力的争论,网友@铭师道 认为“鉴定太粗糙了”,表示中国现在最大的悲剧在于,遇到类似情况没有一家公权力可以被大众接受,因为过去狼来了的故事太多啦!网友@整天发呆的阿呆 则担忧,如果最终权威估价“只是6-8万”,舆论对瑞丽玉城的印象就会简单打上两个字“宰客”。对该地支柱性产业造成的损失不会是这十几万,最少高几个数量级。
  虽然事件属于民间纠纷,并非直发于当地官方的舆情,但就舆论反响来看,显然当地官方也成为舆论关切之一,甚至扩散到质疑云南旅游治理,负面认知进一步加深。那么,为何会出现此情况呢?分析来看,一方面公众对玉石缺乏理解,特别是在价值方面,因而容易根据经验“合理猜测”,更容易被“带节奏”;另一方面刻板认知,加剧了一些“宰客”等负面内容的传播;最后舆论场缺乏官方声音,对舆论缺乏有效引导,因而出现诸多猜测和负面,对云南旅游的质疑走高。因此,事件提醒我们,在舆情事件中,政府从来都不可能,也不应是“看客”。
楼主天涯舆情 时间:2017-07-06 14:16:40
  二、本月天涯舆情榜

  1、天涯舆情指数
  该指数旨在反映全国各省、自治区、直辖市在天涯社区论坛中舆情分布、管理以及应对的综合排行情况。该指数数值越高,表明该省份(自治区、直辖市)在天涯社区论坛中负面舆情事件或社会负面情绪越高,需要投入社会治理、网络舆情危机应对及网络舆论引导的成本也就越大。
  
  我们通过对天涯社区论坛中各省、自治区、直辖市相关舆情帖文的总数、负面舆情帖文的访问量、负面舆情帖文的回复量、负面帖文占帖文总数比例值,以及府对舆情的管理强度、应对处置情况进行加权计算,从而最终得出该“天涯舆情综合指数”排行榜。

  2、天涯舆情贴文种类分布
  

  3、天涯舆情贴文推荐榜
  
楼主天涯舆情 时间:2017-07-06 14:19:29
  三、天涯舆情应对指数

  1、舆情管理强度
  
  注:该指数表明天涯社区内具有区域属性的帖文受官方管理的强度。

  2、天涯舆情官方回应情况
  (1)地域分布图
  

  (2)内容类型分布图示
  

  3、天涯舆情应对摘录
  根据天涯舆情中心的监测数据统计,2017年6月份,共有来自6个省区市40家政府单位对天涯论坛舆情事例作出了242次回应应对。在本月回应总量中,海南省三亚市以62.8%的占比数额占据榜单第一位,第二位为重庆市(30.2%)。特别值得注意的是,当月海南三亚市的“天涯区政务监督”共回应75人次,几乎天天回应,事无巨细的回应网民的市政、民生等话题,起到了很好的行政监督作用;另外,三亚市由于棚改的推进,网民产生许多相关疑问,上月注册的官方帐号“阳光海岸棚改”当月表现优异,共回应57人次,对于网民的疑问给了很好的答疑解释。这是为城市拆迁而专门设置的网络官方回应的一种创举。从以上帐号的反映看,官方回应应纳入到政府的管理工作中,有利于树立政府清廉的形象,有利于民生的解决。由于官方关注网民,反映舆情生态,政府的回应让网民能够真正感受到其认真态度,有时效与效率都很高的效果,网络时代的官方行为耳目一新,让网民切实感受到政府在行动。

  (1)6月5日三亚市网民“chinesezhh”发贴《阳光海岸棚改工程的几个问题》。
  事件简述:问了二个问题。1、商品房小区到底是完全不参与整个阳光海岸工程规划还是不参加先期的棚改工程?2、阳光海岸既然早就有规划,但是为何市民久久看不到具体的规划图?
  官方回应:第二天“天涯区政务监督”回应:我们将尽快转相关部门为您解答。到了下午4点半“阳光海岸棚改”回应:第一,望海花园、昌达海景花园属于阳光海岸棚改项目内,但不列入征收对象。第二,关于规划问题,天涯区棚改办仅负责棚改前期征收工作,后期整个阳光海岸的规划,建议咨询市相关部门。网民的意思是希望看到规划图,自己的房子将来会不会被征收。另外对于不列入征收对象,那么将来会怎么样?疑问依在。由于回应不很明确,网民随后继续疑问。这样“阳光海岸棚改”再一次回应:“阳光海岸”棚改项目区域内的写字楼,大型超市、高端酒店和商品房小区四类房屋不纳入征收拆迁范围。属于配套设施齐全,建设年代较近,房屋较新的高端商品房小区暂不纳入拆迁范围。棚户区改造项目拆迁范围内的房屋将依政策征收补偿安置。我区棚改办只负责前期征收补偿工作,未来几年是否动迁需依据市政府指示决定。
  网民评论:“不算棚改户的,政府不征用的,等以后开发商和你谈?”显然,拆迁对于区内的居民是大事,用接地气的语言回应网民的提问,以消除不安疑虑,应是官方回应的目的。

  (2)6月11日网民“山城波尔皮”发贴《请问重庆警方,是否无牌扰民摩托不好管理?》。
  事件简述:重庆杨家坪乱吼一条街门口两辆无牌越野摩托原地轰油门扰民。持续至少2个小时。曾有一辆警车闪烁着警灯从旁边经过,没有管。于是网民发贴质疑警方,为何不管?认为由于警方没有及时制止助长摩托原地轰油门的环境噪音污染。
  官方回应:第二天一早,“重庆网警”回应,“针对“两轮车”的交通整治将在下周开始。”随后,属地的“九龙公安”回应贴主,“近日,九龙坡警方将针对辖区重点路段开展摩托车违法行为集中整治行动,”并感谢贴主对警方工作的关注。
  贴主评论:“感谢警方百忙回复。请警方常抓不懈,给市民营造一个安全祥和的出行生活环境,给重庆创造一个良好的城市面貌,辛苦了。”疏缓了原本由于噪音污染产生的戾气。警民共治市政环境获得良好开端。
楼主天涯舆情 时间:2017-07-06 14:26:55
  4、当月网络舆情应对事例点评

  (1)成都蒲江半夜突击拆房,官方回应被指“生硬”
  
  舆情概述:6月9日晚,成都蒲江一处流浪狗的住所被推倒,几十条流浪狗被活埋。由于事件涉及“强拆”、“突击拆房”、“流浪狗”等关键词,事件发生后媒体迅速跟进,导致事件迅速传播。而在当地街道办负责人在电话采访中回避此事,加重了事件的负面倾向,对当地的舆情口碑产生极为恶劣的影响。
  据了解,被拆除的建筑是一处邻河的老房子,平时有1个老人和35条流浪狗在这里生活,流浪狗由蒲江几名爱狗人士照看。2015年,当地社区曾经要求他们进行搬迁,当时搬迁条件没有谈妥。这次采取雨夜突击拆迁,之前并没有通知他们任何一个人,这导致部分居民的家中的财物全部被毁。
  官方应对: 6月12日0时至12时,蒲江县鹤山街道办事处官方微博@和谐鹤山--幸福之城 连续发布3条微博中对此事进行回应,称“该处房屋位于鹤山街道马槽滩棚户区改造范围内,属原物资局废旧老库房,系国有资产。为确保施工安全和达到扬尘治理要求,棚户区改造工作组于6月10日凌晨实施拆除工作。现场相关人员清理出3具犬只尸体,并由爱狗人士带离处置。”
  “我们于2015年开始即告知临时居住的郭绍元大爷此处将拆除,并承诺给予搬家补贴,但本次拆除仍造成部分财物被掩埋,系我们工作方式方法确实欠妥,施工人员工作失误造成,我们深感歉意,幸无人员受伤。”“为了安全和防疫,社区和兽防站工作人员曾多次上门,主动提出为其犬只注射疫苗,遗憾被拒。”
  舆情点评: 由于拆迁属于普遍的社会问题,网友对此态度不一,而其情绪出口主要针对拆迁过程中的方式、方法,以及事件双方的态度。在此次事件中,浦江县政府虽然回应有理有据,但半夜强拆、抢夺手机、致使老人财物损失、流浪狗死亡,形成了官方强势的印象,网友在“罗宾汉情节”的心理作用下,会在网上声援弱势一方,攻击浦江县政府的不当行为。另一方面,由于临近“玉林狗肉节”,流浪狗会成为网络的敏感话题,较易引发社会关注以及极端爱狗人士的偏激言论。
  虽然官方及时回应遏制了事件的负面扩散,但官方的解释并没有使网友信服,网友的负面情绪仍在积累。首先,对于强拆的细节未能公布,没有明确权责,做好切割;其次,对于涉事老人的安置情况未予以说明,处置缺乏温情;最后,通报犬只数量与媒体报道数量出入过大,被网友质疑。政府部门在进行网络回应时,应尽量使用网络语言与网友建立有效沟通,回应网友关切,避免自说自话割裂两个舆论场,使官方回应的效果最大化。

  (2)小学生为颁奖校长打伞,何必过分解读。
  
  事件概要:本月中旬,一则标题为“小学生为校长打伞”的1分18秒的视频在网上流传,引发网友关注,据视频显示,在重庆市沙坪坝区树人小学2017届学生毕业典礼上,当天下着雨,疑似一名校领导正为学生颁发证书,一名女生跟在后面为其打伞。有网友表示让小学生为校长打伞并不合适,孩子都在淋雨,校长于心何忍?也有媒体发声质疑“特权心理”在作怪。
  官方回应:6月18日,树人小学在其官方微信公众号“重庆市树人小学”发布情况说明,“在树人小学举行六年级学生毕业典礼,校领导为8个班的328名学生依次发放毕业证书。因当时下雨,发放前5个班时师生都有打伞,后雨势转小大家陆续收伞。当时有一名男同学想上台为校长打伞遮雨,被校长劝回。此后,一位打着伞负责递送毕业证书的同学站在校长身后,顺势为其遮雨。校长全神贯注为毕业生颁发证书和简短交流,未注意到旁边的学生为其撑伞。”“懂得感恩和注重礼仪一直是我校教育的重要理念,对于学生主动为老师撑伞的行为,我们深为感动。但也深深认识到,校领导让小学生撑伞十分不妥,我们对这一疏忽和引发的误会深表歉意。今后学校将加强自我管理,坚持以学生为本,避免下雨天开展室外活动。”
  舆情点评:小学生为校长撑伞本身无可厚非,但在网络传播中出现了负面解读,让学校成为舆论中的被声讨方,给学校的口碑带来一定压力。面对指责,学校有效利用微信平台发布情况说明进行澄清,因学校与家长的群体特殊性,微信平台是最为有效的交流与传播渠道,所以学校选择从微信端重新解读视频中的情况,不仅能够避免事件的扩大化,而且能够以权威身份改变舆情传播方向,利用事实与传统文化反驳别有用心的解读这,使舆情转危为机。学校的情况说明也获得了主流媒体的认同,认为小学生为校长打伞“很温馨”、“正能量”,扩大了学校的正面口碑,形成了极佳的舆情影响。
楼主天涯舆情 时间:2017-07-06 14:28:20
  四、天涯好声音

  公益救助,人文关怀,好人好事,建言建策等都让天涯社区有了一个网民家的感觉,在这里,网民们互助友爱,也是天涯社区倡导的网络精神。
  当月有儿童节,于是云南武警昆明支队与驻地民族希望小学共庆六一节,将部队浓浓的关爱送到每个儿童的心坎上。当月“一带一路,让爱回家”全国公益巡演启动仪式在京盛大举行,贴文图文并茂受到网友点赞。当月《不一样的世界,姐在藏地支教》,好帖文被推荐到聚焦首页,获得点击6万6千多个,有1千多人回复。当月的父亲节,网友喊出了“祝天下的父亲节日快乐”……从篇篇贴文中感受到网友的真挚内心,对好故事的喜欢。当月网民贴发出了许多感动人的故事或心得。有郑州公交车司机平凡做好事;有为湘西助学捐赠物资及现金共计50万元;还有海南爱心志愿者向千名特殊儿童送出千份礼包等等正能量故事。在2017年6月份来自社会各界的天涯好故事中,天涯舆情中心监测到有代表性和典型性的正能量相关贴文320余篇,点击率逾300万人次,回复超过6万条。

  
当月天涯好故事摘录 
  

  

  《天涯指数》是了解天涯社区网络舆情的指南针,自推出以来,引起了各省市相关部门和领导干部的高度重视,正在成长为网络舆情服务行业的高端品牌。与此同时,我们还推出了天涯舆情频道:天涯舆情,提供一个汇聚百姓声音的平台 ,旨在帮助各级政府管理部门倾听网络民声,汇聚民间智慧,提供决策参考,促进社会和谐。
  
作者 :jkpnmz36518 时间:2017-07-07 18:54:06
  舆情指数啥意思
  • 米谷粒

    举报  2017-07-10 09:40:47  评论

    @jkpnmz36518 打捞网民声音,汇聚民间智慧,促进社会和谐。
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