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【天涯指数】8月天涯指数发布,南京车站猥亵案引舆论震动。

楼主:天涯舆情 时间:2017-09-11 15:00:14 点击:262 回复:5
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  一、本月热点舆情榜

  1、当月全网热点舆情数据

  (1)当月热点舆情时间走势图示:
  

  (2)当月舆情热点分布图示:
  

  (3)当月舆情热点分类图示:
  

  (4)当月舆情热点传播力榜单:
  
  传播力:为该事件的新闻报道及新闻转载数。

  (5)当月热点舆情负面情绪榜:
  
  负面情绪:为该事件负面信息数。

  (6)当月热点舆情事件信息量排比:
  
  信息量:为该事件网络信息总量,包括新闻、微博、论坛主贴、微信文章等。

  本月舆情热点分析:
  2017年8月,全国网络舆情主要集中在社会民生、违法犯罪和官方应对方面。根据天涯社区舆情中心的数据统计,8月热点舆情主要集中在北京、广州、四川、上海四地,四川主要是由于8月上旬九寨沟地震之后引发连串舆情。而北京:八达岭黑熊伤人事件、海底捞后厨卫生事件也引起广泛关注;同时南京车站猥亵案也因其性质恶劣,传播范围广的原因,在8月中旬搅动整个舆论场。
  从类别上来看,涉及社会民生类别的舆情最多,占比25%,占比总量的四分之一。主要有:一元画网络走红;南京车站猥亵案;重庆女子掌掴男子称其摸大腿,乘客作证没碰;张家口骡子碰瓷事件:广西米粉店老板儿子上清华贴歇业通知走红网络;安徽水泥妹事件;广西醉酒男子骑车跌倒,女子好心帮扶遭诬陷:重庆两车相撞后备箱打开掉下两小孩等。
  8月主要的舆情热点分布和热点事件如下:CBA次级联赛群殴事件;失联女教师危秋洁遗体被发现;贵州男子影院内踢前座辱骂人,遭围堵后道歉;上海建立涉性侵犯罪人员名单,禁止从事密切接触未成年人行业;麦当劳明年开始停用抗生素鸡,中国不再名单中;上海四行仓库前穿仿制二战日本军服拍照事件;安徽水泥妹事件;北京八达岭黑熊咬伤游客事件;九寨沟地震;广东澳门遭台风侵袭;河北邯郸男子吐槽医院食堂难吃遭拘留事件等。
楼主天涯舆情 时间:2017-09-11 15:08:03
  2、热点舆情事件分析
  (1)南京南站猥亵案女童为养女 网友:细思极恐
  
  8月12日,南京南站小女孩被猥亵事件,引起了舆论广泛关注。作为事件源发地微博,仅#南京南站小女孩被猥亵#单个话题,截止发稿前,阅读量已达3.6亿,19.3万人次参与讨论,一度成为社会话题榜TOP1。同时,南京猥亵、涉猥亵女童男子已被抓获、小伙被误认为猥亵女童男子等多个关键词进入微博实时热搜榜。
  8月12日20:46分,网友@作家陈岚 微博表示收到网友投诉称,12日下午在南京南站候车室,一20岁左右男孩当众猥亵小女孩。男生公然把这个明显未成年的小女孩抱坐在自己大腿上,伸手到小女孩裙子里摸索。一直当众抠摸小女孩胸口,猥亵小女孩。孩子的表情比较麻木。似乎也不知道拒绝。“男生的父亲,看到男生所作所为及路人异样的目光,竟然没有制止。”。后来在周围纷纷投来注视后,那个年长的男的才带着女的、男生和小女孩匆匆离开。目前,该微博转发达145315,评论91443,点赞154110。
  8月13日7:36分,@南京铁路公安处南京南所 在评论中表示“已安排人员开展相关调查”,并请知情人提供相关情况。8:18分,微博再次表示“已展开调查,也请知情人提供相关情况,便于我们开展调查!”。17:38分,再次表示重视,“请广大网友相信我们一定会适时向大家反馈调查情况”。
  8月14日12:09分,警方表示“已经找到相关人员”,并呼吁“全力保护未成年人的隐私,不宜公开讨论相关人员信息和事件情况”。8月15日11:27分,更多细节被披露,嫌疑人段某某(男,18岁)在河南滑县被抓获,而事件中的女童则为段某某父母的养女。
  
  近来,儿童性侵话题不断发酵。今年4月27日,台湾作家林奕含上吊自杀,引出对儿童性侵的关注。随后大V许豪杰恋童癖事件,近半月时间的发酵,促使恋童癖得到大量曝光,期间林肯公园主唱自杀,其小时候被“成年男子性侵”的历史得到广泛关注等。一些列事件的发生,在社会中积蓄着情绪,而南京南站小女孩被猥亵事件,恰好契合了话题,在一个强声音源的带动下,不断发酵,而网友也在“人肉”的过程中,形成了参与体验,反过来促进着事件进一步趋热。
  受近年各种无底线炒作的影响,网友对爆料者出现了“绝对正义”,“无目的”的排他性要求,因而当爆料者在事件过程中,出现利益举动时,极易引起舆论质疑和攻击。据公开资料显示,@作家陈岚 鲜为人知的是儿童救助机构“小希望之家”的创始人,著有《背后》、《不纠结情路》、《小艾向前冲》、及纪实文学《小希望》等长篇小说。目前,其微博粉丝已达53万+。随着事件的发酵,对其曾经的质疑声也开始回温,如小希望之家公为私用的质疑,天津无肛女婴事件强行喂奶,以及在此次事件跟进过程中,不断附带新书推介信息等,都引起的网友的质疑。2016年话题#作家陈岚滚出公益圈#再次趋热,有网友质疑其“蹭热度”,“炒作自己”“为了卖书”,但也有网友对其表示支持,认为攻击者存恶意。
  很多时候,我们判断一个事件是否已成热点,是否存在“蹭热点”行为是一个很好的衡量途径。而蹭热点很可能会造成误伤,如该事件中最大的误伤就是哈理工的李炳鑫。13日13:16分,微博大V@古风同志 微博晒出网友指认涉嫌猥亵男生是李炳鑫。当日深夜,@差评君 发文辟谣,并表示寻求@古风同志 辟谣却被“微微一笑”,近7个小时不理,“已经跪下叫爸爸了,他就是不想回我”,而其却在高兴“自己上了热搜”,其表示“你上热搜,可是踩着我的人格上去的啊,你竟然还笑!”。该文阅读数已达1348万+。
  14日2:50分,@古风同志 对误伤一事发表道歉声明。11:29分,@微博辟谣 对发布不实信息一事做出裁决,@古风同志 被“禁言30天,禁被关注30天”。网友对此也表态明确,很多网友在@古风同志 微博下表达不满。
  据警方最新消息,事件中的女童为段某某父母的养女。女童与这个家庭在确定无血缘关系后,引起了舆论对女童的同情和担忧,舆论呈现了一边倒,很多网友均表示“真心疼小女孩”,担忧其是否已被性侵,很多网友将其联系到“童养媳”,并结合河南这一地域,质疑女童是被购买,“河南人口买卖严重”。还有很多网友质疑其是否符合收养政策,更多网友则表示“细思极恐”,呼吁严查。
  最后,对这个家庭来说,这诸多的猜测和质疑,是否也是种误伤呢?

  (2)杀妻藏尸105天 为何一句“他还是小孩”引爆舆论?
  
  8月,@法制晚报 对“杀妻藏尸冰柜案”进行了连续报道,通过对双方家庭的采访,展现了两方家庭的态度,其视角下的朱晓东和生前的杨俪萍,以及朱晓东“将妻子掐死并藏尸冰柜105天”中发生了什么。据悉,8月3日,朱晓东因涉嫌故意杀人罪已被提起公诉。受害人亲人表示“我们希望判他死刑立即执行”。
  8月29日22:44分,@法制晚报 发布了第一篇报道,标题“受害人之父:当初并没相中女婿 女儿躺在冰柜里整整105天”,文章阅读数225万+。微博获转发3073,评论10991,点赞23156。热评集中在嫁人要慎重,以及对男方的负面评议。
  8月30日15:45分,@法制晚报 发布第二篇报道,标题“独家对话嫌疑人母亲:儿子一直很乖 胆子很小 他是害怕了”,文章阅读数达583万+。微博获转发8368,评论20003,点赞13591。文中嫌疑人母亲表示受害一方“不愿意接受和解,一定要枪毙”,并称朱晓东杀人“是无意的,他只是失手了”,“他是害怕呀,他也是小孩,也没经历过什么事情”。而报道中“他也是小孩”的表述,在传播过程中变成“他还是小孩”,强烈刺激了网友,随后引起广泛评议。该条微博下热评主要集中指责男方。
  8月30日23:57分,女方@Melody_lovelife382 发布长微博,分11点反击男方的“示弱举动”,并明确表示“不接受和解,您儿子杀了人不是和解可以解决的!我们请求司法公判故意杀人凶手朱晓东!”。
  从关注度走势图分析,话题在30日中午形成发端,关注度小幅攀升。31日后,@头条新闻 等媒体介入,标题普遍采用“嫌犯母亲:他还是小孩 下手后害怕了”,引起网友强烈反弹,关注度迅速走高,于9:00分左右达到峰值。目前,话题关注度仍处于高位,但随着舆论对男方“洗白”行为的宣泄潮后,话题有进入长尾阶段的趋势。
  
  从来源类型统计图分析,微博占比高达97.12%,一方面源于其是话题源发平台,和受害方回应渠道;另一方面,微博网友给予了高度关注,形成的爆发式传播,成为话题传播和评议的主要舆论场。
  
  近年来,通过“示弱”来获取网友同情,进而影响司法判决的事件并不少见。在于欢案中,这种情况得到了富有争议的呈现。在本案中嫌疑人母亲希望儿子能活下来的意愿很明确,报道中也呈现了一个不同的犯罪嫌疑人,在杀人后“他害怕”,在母亲看来“他也是小孩”。但在舆论看来,这种行为无异于在“洗白”嫌疑人,博取舆论同情。
  备受舆论抨击的,一方面在于嫌疑人母亲对待事件的态度,以及对儿子的“溺爱”,都引起了舆论强烈质疑和抨击;另一发面“他也是小孩”的表述,强烈刺激了舆论神经。近年一系列未成年人致死伤案件中,未成年人“无责任”的印象,不但使“他还是个孩子”广为人知,也让其成为典型负面标签,“他还是个孩子,不要放过他”,甚至已成为未成年人犯罪报道的热门评论。
  在网友评论中,对于“他也是小孩”的反应异常激烈,针锋相对的出现了“必须死刑,不容质疑”的强势声音。然而,案件中嫌疑人自首情节,激情杀人等的可能,必然会在审判出现非死刑的情况下,对当地司法机关产生信任危机。网友对案件道德审判力度越大,可能离法治思维越远。这样的情绪一旦被触发,后果不敢想象。
楼主天涯舆情 时间:2017-09-11 15:23:15
  二、本月天涯舆情榜

  1、天涯舆情指数
  该指数旨在反映全国各省、自治区、直辖市在天涯社区论坛中舆情分布、管理以及应对的综合排行情况。该指数数值越高,表明该省份(自治区、直辖市)在天涯社区论坛中负面舆情事件或社会负面情绪越高,需要投入社会治理、网络舆情危机应对及网络舆论引导的成本也就越大。
  
  我们通过对天涯社区论坛中各省、自治区、直辖市相关舆情帖文的总数、负面舆情帖文的访问量、负面舆情帖文的回复量、负面帖文占帖文总数比例值,以及府对舆情的管理强度、应对处置情况进行加权计算,从而最终得出该“天涯舆情综合指数”排行榜。

  2、天涯舆情贴文种类分布
  

  3、天涯舆情贴文推荐榜
  
楼主天涯舆情 时间:2017-09-11 15:26:22
  三、天涯舆情应对指数

  1、舆情管理强度
  
  注:该指数表明天涯社区内具有区域属性的帖文受官方管理的强度。

  2、天涯舆情官方回应情况
  (1)地域分布图
  

  (2)内容类型分布图示
  

  3、天涯舆情应对摘录
  根据天涯舆情中心的监测数据统计,2017年8月份,共有来自6个省区市46家政府单位对天涯论坛舆情事例作出了172次回应应对。在本月回应总量中,重庆市以48.8%的占比数额占据榜单第一位,第二位为海南省三亚市(41.9%)。特别值得注意的是,当月海南三亚市的“天涯区政务监督”共回应44人次,几乎天天回应,事无巨细的回应网民的市政、民生等话题,起到了很好的行政监督作用;本月,黑龙江省哈尔滨市阿城区委宣传部以“阿城区委宣传部”帐号第一次在天涯网发贴,正面宣传当地区委宣传部领导的工作。从以上帐号的反映看,官方回应应纳入到政府的管理工作中,有利于树立政府清廉的形象,有利于民生的解决。由于官方关注网民,反映舆情生态,政府的回应让网民能够真正感受到其认真态度,有时效与效率都很高的效果,网络时代的官方行为耳目一新,让网民切实感受到政府在行动。

  (1)8月1日。网友“陈亮1516”在重庆版发贴《想说爱你不容易“重庆交巡警微信公众号”》
  事件简述:作者7月13日在“重庆交巡警微信公众号”缴纳了罚款,到了8月1日去查看,发现仍然是未缴纳状态,由于驾驶证上有违章信息没处理,更换不了驾驶证,这样他就着急了起来。
  官方回应:当天“重庆交巡警”就跟贴回应,贴主罚款缴纳是成功的,但由于贴主的驾驶证是外地的,在数据转递过程中需要一定时间。现在驾驶证状态已属于正常,可以办理相关业务。
  跟帖评论:作者在第二天也看到官方的回应,立即留言:“为你们的办事效率点个赞。”其它网友看到也点赞。

  (2)7月1日,网友“rossi100618”在三亚发贴《三亚市民给市委严书记关于振兴黎苗族山区教育的一点建议》
  事件简述:作者认为三亚市对于黎苗族山区,应从全面、协调、可持续发展,造就多方面人才战略高度出发,在黎苗族聚集地实施从幼儿园到博士全免费教育的造就人才的举措。
  官方回应:8月27日,“三亚市教育局”贴出了长篇回应,认真调研,予以回复。回应贴里举五大项措施,详细说明2016年来以如何加大黎苗山区教育扶持力度的,如,2016年投入学校基础设施建设投入约4700万元,用于28个项目建设……为实现城乡优质教师资源共享,打造一支青年优秀教师骨干队伍,提升边远乡村教师地区教育教学质量,促进义务教育均衡发展。
  网友点评:百年大计,教育为本,支持楼主的建议!
  总结:官方不厌其烦的长篇认真回应,也是一种工作告示。
楼主天涯舆情 时间:2017-09-11 15:29:03
  4、当月网络舆情应对事例点评

  (1)格斗孤儿含泪遭遣返 舆情二次危机爆发
  
  舆情概述:自7月20日,梨视频发布“MMA俱乐部的格斗孤儿:不打拳只能回老家吃洋芋”的视频以来,“格斗孤儿”的话题备受舆论关注,格斗孤儿的去留问题成为网民争议的焦点。在成都市、凉山州教育、民政部门介入后,恩波俱乐部收养的凉山儿童陆续被送回家,引发舆情的二次高潮。
  据报道称,“8月16日,四川成都恩波格斗俱乐部收养的来自凉山州越西县的孩子全部被带回家”。与此同时,“格斗孤儿含泪遭遣返”的视频被爆出,视频中阿杰被强迫按手印,哭成泪人,现场工作人员质问:“你们征求娃娃的意愿了么?你们征求娃娃的意愿了么?”视频引发了新一轮的舆情风波,舆论矛头从质疑恩波格斗俱乐部转向曝光事件的媒体和凉山州民政部门,社交媒体撰文 《恭喜圣母,你们堵死了“格斗孤儿”唯一的生路》、《格斗孤儿含泪遭遣返:这是最悲哀的结局》、《哭着被拽走,这不是解救孤儿只是解决丑闻》等,指责媒体的曝光让凉山州的贫困儿童失去了改变命运的机会,批评凉山州政府粗暴的处理涉事儿童,只是为了解决丑闻,质疑凉山州民政部门的精准扶贫工作能力,对当地政府的舆情口碑造成极为恶劣的影响。
  官方应对: 越西县委宣传部部长在记者采访中表示,恩波格斗俱乐部隐瞒事实真相,存在欺骗性。越西县委宣传部工作人员表示:“我们一直以为孩子们在完成义务教育的同时,也学有一技之长。然而实际情况却和招生简章不相符。我们会对家属和孩子做思想工作,积极引导,让他们重返校园,完成义务教育。”
  凉山州教育局基教科课长宋刚表示,从义务教育要求的角度讲,如果希望继续训练,需要学生在成都能够保证接受正规的初中教育。根据他了解的情况,当初少年学员家长同意将孩子送到恩波格斗俱乐部训练。一个是因为当时俱乐部过来做了一些宣传。因为他们是搞慈善的,这些孩子过去之后能够通过这个渠道学到一技之长。 “既然俱乐部不能保证孩子接受义务教育,成都也不能明确他们是否能保证的话,那么只能先把孩子接回来,先接受义务教育。如果他有这个爱好,毕业后愿意继续学,参加训练、从事这个项目都是没问题的。”
  应对分析:从格斗孤儿事件引发的二次舆情危机的状况来看,舆情矛头有一定转向,但仍然是事件的根源性问题诱发,从目前的官方应对措施来看,凉山贫困儿童生活困境的解决并非一蹴而就,涉事儿童个人的生存与发展困境未有较大改观,媒体和网友对事件及官方处置态度的负面情绪未得到疏解,所以不排除舆情事件再次爆发的可能。
  在整个事件中,凉山州政府部门都是在被动情况下被迫回应事件,而此时网民的情绪和观点都已形成,而凉山州相关部门所采取的措施仅仅是在法律和职责范围内的举措,未能从宏观的角度各部门协调,设身处地的为格斗孤儿的生活与发展做出合理规划,被网友认为缺乏人文关怀,并非事件解决的最优方案。而且,在官方回应中,以格斗俱乐部“隐瞒事实真相,存在欺骗性”为由,用此污点证明格斗孤儿留在俱乐部的不合理性,让媒体和网友对官方产生对立情绪。媒体指责当地政府仅仅为解决丑闻而不顾贫困儿童的现实处境,凉山州民政和教育部门被舆论推向风口浪尖。
  将格斗孤儿带离舆论风波的中心固然能够使事件暂时脱离敏感,将格斗孤儿放置在本区域政府的管辖之下也能够增强官方的话语权,但最根本的问题还是这些儿童的生活状况本身,如果不能有效改善当地儿童辍学、只能吃洋芋的生活困境,当地政府必将面临媒体和舆论的再次诘问,当地政府会深陷塔西佗陷阱之中。

  (2)学生办助学贷款排到凌晨3点 教育局不会增加人手
  
  舆情概述:8月18日,媒体报道称有学生为办理助学贷款,前后到黔西南教育局去了四天,因为排队人数众多,办理者不得不凌晨三点就等在教育局门口。因为等号人数众多,队伍从教育局门口排到了马路对面。并称这样的状况至少从8月9日起就已经存在。同时,媒体报道称,办理贷款的大多是家庭贫困的偏远乡镇的学子,来一次县城不容易,如果办理续贷手续还好,但办理首贷的同学必须是贷款学生和家长学生一起在现场,花费的精力和时间更是成倍增加。
  在报道中,记者称电话采访中黔西南教育局工作人员称“我们从早上7点多就开始办公,中午吃完饭2点之前就开始继续工作,下午6点才下班。周六周天都在办理助学贷款。”对学生在网上声称教育局办事效率缓慢很不理解。对于能否加派人手,多发放号码办理时,工作人员表示,引入的国家开发银行系统,人机配套,机器有限,增加人手也没用。另外,对于学生四天才能够办理完成的情况,工作人员表示,可能与学生自己证件没一次性带齐,耽搁了办理进程有一定关系。
  官方应对:贵州省黔西县教育局19日回应称:网上报道片面,工作人员没有这样说。
  贵州省教育厅表示将采取如下措施应对黔西助学贷款受理高峰:一是增派人手、新设窗口和贷款办理点,工作人员已经增至19人,在教育局内分设两个办理点;二是加购4套设备,预计周一投入使用,新增一条专用高速光纤,保障网络传输;三是教育局大院内禁止停放任何车辆,增加遮阳棚、风扇、饮水机等设备,防止家长学生中暑;四是在县直学校临时抽调8名教师作为志愿者,经培训后在现场为家长学生答疑解惑,维持秩序;五是错峰预约,采用预约方式开展受理;六是周末加班,资助中心老师放弃双休日办理业务,确保对所有符合条件的学生“应贷尽贷”。
  应对点评:在此次舆情事件中的主体是大学生群体,他们能够熟练使用新媒体,与传统媒体也有较多的沟通渠道,所以在事件发生后,很快有传统媒体介入调查传播。这也就造成了媒体所称基层工作人员的“官方回应”与正式的官方回应不同。在媒体报道中,黔西县教育局基层工作人员对“学生办理助学贷款困难”称解决有困难,虽然后来被贵州省黔西县教育局正式回应否定,但媒体报道的说法也被认为是现实的工作环境导致,能够被媒体和网友的谅解。
  贵州省教育厅正式的官方回应中,面对黔西南教育局面临的情况,采取了六条有针对性的措施,能够有效解决当地面临的学生办理助学贷款困难的情况,维护了教育部门的正面形象,扭转了媒体和网友的负面印象,使此次舆情事件转危为机。
楼主天涯舆情 时间:2017-09-11 15:30:35
  四、天涯好声音

  公益救助,人文关怀,好人好事,建言建策等都让天涯社区有了一个网民家的感觉,在这里,网民们互助友爱,也是天涯社区倡导的网络精神。
  当月九寨沟地震天涯网友发出了关注并表示慰问等互助的行动。当月天涯网民对于提高扶贫攻坚的效率,做了一些设想,如在《吹响吉林网络扶贫的号角》一文中认为,吉林省的精准扶贫、精准脱贫任务,互联网大有可为。当月《精准扶贫,见证爱心——彭云南家稻谷收割记》,报道了湖北彭云南家种植模式是农户+专家+义工的农业合作模式,是精准扶贫的一种创新模式。从篇篇贴文中感受到网友的真挚内心,对好故事的喜欢。当月网民贴发出了许多感动人的故事或心得。有陕西周至永新希望学校何藏金老师——四年坚守,甘之如饴的故事;有工业船搁浅下沉,海南边防民警成功施救;还有爱心人士出资15万多元帮助家乡建设的善行之路的视频等等正能量故事。在2017年8月份来自社会各界的天涯好故事中,天涯舆情中心监测到有代表性和典型性的正能量相关贴文355余篇,点击率逾300万人次,回复超过8万条。

  
当月天涯好故事摘录 
  

  

  《天涯指数》是了解天涯社区网络舆情的指南针,自推出以来,引起了各省市相关部门和领导干部的高度重视,正在成长为网络舆情服务行业的高端品牌。与此同时,我们还推出了天涯舆情频道:天涯舆情,提供一个汇聚百姓声音的平台 ,旨在帮助各级政府管理部门倾听网络民声,汇聚民间智慧,提供决策参考,促进社会和谐。
  

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