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【舆情聚焦】青岛再现天价虾 368元/斤为何网友说不贵?

楼主:天涯舆情 时间:2017-08-01 17:24:57 点击:1689 回复:9
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  近日,有微博网友爆“青岛旅游被宰”,称被出租车司机骗到“海鲜黑店”,司机说70块一斤的大龙虾在店里付款时变368元一斤,一只2.6斤的龙虾椒盐三吃被收了956.8元。并被强买强卖“还没称重就先拿开水烫死”,后来“围过来两个人”,让在他们预留的一个结算单上面签字,该微博网友表示,因店比较偏僻,自己又是外地人,“不敢反抗,只能签字结账走人”。并附上了结账单和某软件中其他网友对该店的负面评论截图。

  

  据@人民网 微信公众号描述,该事最早由网友@魏有型- 于7月26日晚间在微博曝出。7月28日7:30分,另一当事女网友@-阿西啊- 微博发出该内容。当日晚些时候,上述微博内容被网友自行删除。7月29日16:16分,@魏有型- 表示事件“已处理完毕”, 崂山区消费者协会电话说明了问题,处理了商家并且让店家做出了赔偿,“所以删除了之前发的微博”。

  

  但有多个网友和公众号指当事网友借删帖“涉嫌敲诈勒索”,“索赔数额从退还消费金额到3000元,最后涨到了5000元”,即消费金额的5倍才会自行删帖,并晒出多张涉事店家和当事网友@魏有型- 的聊天记录截图印证。据网友晒出的另一当事网友@-阿西啊- 交谈记录,其要求报销来回机票,才会删帖。

  

  对此,7月31日19:06分,当事网友@魏有型- 表示问心无愧,称删帖是与@崂山市消费者协会 协商结果,索赔则是“按着法律程序走”。19:29分,其公布了与店家的更多交谈记录截图。

  

  对于青岛当地官方来说,则分为了两步走,一方面线下积极与当事网友协调,并调查真相;另一方面在网上回应舆论关切,公布调查结果。7月28日11:20分,@崂山发布 官微称多部门已介入调查,餐厅已联系网友退款,监管部门将进一步对饭店和出租车司机调查处理,落款为崂山区消费整治办公室。约4个半小时后15:58分,表示该店已停业整顿,明确表示“保护广大消费者的合法权益”。

  

  7月31日18:02分,@崂山发布 公布调查情况说明,表示该餐厅为了配合调查, 7月28日已停业整顿。针对网友在消费过程中的问题,说明中一一回应“海鲜均明码标价”,符合明码标价规定,挑选“过程平和”、“称具合格”,对于涉事出租车“交通部门正在进一步深入排查”。

  1、标签:青岛再现天价虾
  在此期间,部分媒体将该事件捆绑2015年发生的青岛大虾事件,形成舆情搭车效应。如@人民网 将事件标签为“青岛再现天价虾”,随后这一标签被广泛传播,并引起舆论聚焦。同时,也引起了一些网友对旅游体验不佳的吐槽聚集,成为这些网友的发泄不满的目标。负面评价占比较高。

  2、标签:抹黑青岛
  纵观事件舆论反馈,明显存在事件标签的迁移。这里青岛当地公众号和大V对舆论引导的积极作用明显,如@我的青岛 、@青岛大事件、@青岛新食谱 等公众号,以及@我爱青岛 、@微观青岛 、@青岛微资讯 等当地微博大V,纷纷抛出“真相不是你们想象的那个样子!”、“事件反转”、“别黑我大青岛”等标题内容,澄清不存在宰客等问题。同时明确此“虾”为龙虾,与“天价虾”做了很好的切割。同时,事件标签因官方和当地媒体的介入,由“青岛再现天价虾”转向“抹黑青岛”,并且指向越发明显,部分网友一度质疑当事网友“敲诈勒索”。

  最后,值得注意的是,当地官方在早期回应中的“退款、停业整顿”等表述,向舆论传达了一种错误的认知,即官方承认有“天价虾”宰客行为,几乎呼应了当事网友的爆料。因而,再次期间的网友评论,均趋于负面。另一方面,也侧面说明当地官方对舆情“过分”重视,造成过度反应,反而刺激了舆情进一步发展。在很多地方类似情况还有很多,前期不重视舆情造成较大后果和教训,随后出现类似情况后,则表现出过度反应,重者可能引发次生舆情。因此,舆情素养的提高就显得尤为重要。

  ​栏目策划:天涯舆情中心 本期责编:辛露 微信公众号:tyyq2012
  
作者 :All_in_one_Unity 时间:2017-08-02 22:48:55
  地越洗越脏。

  上次相亲女298一只虾一口一个的,我说是青岛大虾洗地的,人家还喷我。不要小看邪恶的力量。

  298的都出来了,38一只的青岛大虾只能靠边站,还觉得38贵吗?背地里的洗地勾当不言而喻。
作者 :飞云白鹤 时间:2017-08-05 08:42:48
  没人有耐心了解真相,
  只想嘲讽与看了热闹。
作者 :于明瑶 时间:2017-08-11 12:29:40
  挺青岛,青岛是个美丽又好客的城市,不应该为无良人士的无良宣传买单,鄙视那种吃不起龙虾,还非要充大个的,你比如我,我也吃不起三斤的大龙虾,那我就不会贱兮兮地去点,吃完还嫌贵,还闹事,是不是脑子有毛病啊?!早就看了这个新闻,恶心到不行,无良的负面媒体,无良的顾客。干什么要把个别事件上升到整个青岛?!
作者 :阿弥陀佛灭了你 时间:2017-08-11 16:02:13
  有次我去大酒店想问问澳龙多少钱,
  服务业对我说好几百一斤,
  我说qunima,外面大虾才二十六不是?
  人家说~去你个锤子。
  我说你店黑宰人···
  然后我就成这样了,¥%……&*(
  关键别人还没说他们错的
  气死我了。
作者 :liaokai100 时间:2017-08-11 16:52:07
  一看就是没吃过龙虾的
作者 :ninipipi77 时间:2017-08-11 17:04:00
  说实话,这么大龙虾这个价不算贵。这次是青岛市政府主动往自己脸上抹屎,承认是宰客。别的地方政府估计调查后不会出现这样的处理结果,也不会让商家退款。
作者 :在钓鱼岛上钓鱼 时间:2017-08-12 17:09:16
  看看
作者 :xz329970512 时间:2017-08-12 18:02:54
  看看
作者 :tonymonster 时间:2017-08-13 18:47:09
  所以这次成功避开青岛,直接烟台和蓬莱旅游,就是怕了青岛

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