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【一米手机群控】解说:微信订阅号的那些事(转载)

楼主:外勤管理软件 时间:2017-07-11 16:54:37 点击:4 回复:0
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  微信订阅号每天只能群发最多8条一组的信息,一天只能一次。其他时候有再好的料,订阅号也只能等到第二天再来推送,<A href="http://qunkong.yimisoft.com/">手机群控</A>系统的小编表示且每一次的推送都是群推的,不是订阅号与粉丝间一对一进行的。这对粉丝来说,未免显得有点不近人情,有点冷冰冰的感觉,因为粉丝们看不到一个公众号是一个有血有肉的个体存在。
  而为了尽量不打扰自己的粉丝,一般的订阅号不会主动与粉丝联系,至少在没有进入流量商业化变现阶段的公众号是这样的。而这时如果有粉丝有事主动咨询号主,这就是个很好的联络感情的机会。所以,粉丝有什么事问时,公众号管理者不仅要认真回复,更是要用心地讲解,尽量让这位用户感受到得到了公众号主的重视。当然,手机群控系统的小编这里有一个方法,就是尽量用语音做客服,少用文字符号,而直接用有现场感的声音与粉丝沟通,效果更好。用语音可免于在手机上输入文字的不便,这样客服与粉丝沟通起来就会来得更细致。几乎所有人都有长话短说、短话不说的心理,而这对粉丝服务来说,是个大忌。
  当然,要是粉丝主动想多聊一些事,公众号管理者也要借这个机会多了解这个粉丝的更多的信息,这样有助于对粉丝资料的细化。要知道,现在微信公众号主对粉丝客户信息的掌握还相当有限,只有性别、所在地域,仅此而已。这对要搞商业营销的账号主来说,可谓资源匮乏。
  其实,当一个订阅号主不是很了解粉丝更具体的情况时,就算想与粉丝搭讪、套近乎,也无从下手,毕竟彼此了解得太少,话不投机。手机群控系统的小编表示,每一个公众号管理者都要十分珍惜每一次粉丝的咨询,因为粉丝关注账号后,过了48个小时,你想与他们沟通信息也送不出去,除非粉丝找到你咨询。所以,与粉丝做沟通不要推脱,说自己没时间。大家问问自己,运营公众号的目的到底是什么?仅仅是学雷锋为大家提供信息服务吗?答案自然是否定的。

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