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三石会:轻虹社群运营实操案例分享

楼主:zuikuan60 时间:2016-10-20 10:52:56 点击:3 回复:1
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  轻虹减肥社群从5月2号正式启动,5.20正式发货试运营至今也大半年的时间了,而我们三石会作为第一个拿下群主的社群,目前出货量也达到了1000多套,会员和准群主合计人数800多位,帮助近千人成功减肥。很多人很好奇,到底我们是怎么运营轻虹减肥社群的,因为不管从社群活跃度,专业度,还是综合实力,我们应该算做得最好的。这其中什么秘密或者说运营的技巧吗?
  其实也没什么技巧,走心而已。而我不得不提的一点就是,我们之所以可以很好上手轻虹减肥社群,得益于我们有运营三石会的经验,从1月份正式成立至今,三石会活跃度高涨,一直饱受赞誉,好评不断。所以三石会的成功运营一定程度上为我们带来了大量社群运营的经验,所以做起轻虹减肥社群才能如此快速上手。
  当然这些都只是附带经验,谈到轻虹减肥社群的运营,我大体总结了一下,有以下几个板块构成了我们的运营基础,换句话说,很多人好奇的每天我们在干什么,从以下内容也可以知晓一二。
  1.组织架构。每个项目的运营一定离不开上层的组织推动,轻虹减肥社群从开始运营至今,我们在组织架构上都有很好的设计。群主,准群主,会员,各司其职。总的来说,群主负责制,准群主学习制,会员参与制。
  首先,群主,社群的领头羊,总策划运营者,对整个社群负责到底,上接洽公司,下对接准群主和消费者。
  ❶群主是公司“股东”之一,因为整体利益一致性,所以避免了团队流失。
  ❷统筹运营整个社群,包括策划,引流,成交,更重要的是需要服务社群里面的每个人。
  ❸孵化准群主,辅助准群主去做引流成交,并且要全力帮助准群主开设新社群。
  ❹服务消费者,在一个社群里面,不仅仅准群主需要服务好消费者,群主更甚。
  ❺成立“分公司”,享受母公司从产品到公司架构,品牌宣传推广等扶持。

  其次,准群主,顾名思义就是将来要做群主的人,所以在社群里的只是暂时过渡,择机就可以在公司和群主的帮助下成立社群。
  ❶学习群主的运营经验,为接下来自己的社群奠定基础。
  ❷帮助群主去积极带动消费者参与到自身妇科问题中,制定相应计划,作好跟踪服务。
  ❸服务好社群里的消费者,不管是不是你自己的,都有责任去帮扶。
  ❹择机成立自己的社群,当你自己有了消费者,公司和群主也帮助去做引流成交后,你觉得有能力出去单独开设社群,经过公司考察后,便可创立。
  ❺成为群主后,享受和其他群主一样的待遇,以及公司的所有政策福利支持。
  最后,消费者,我们也可以称之为参加三石会轻虹减肥社群会员,其实作为消费者,更多是只要严格按照群主和准群主制定的计划去执行就好,确保达到减肥瘦身效果,当然会员通过自身的经验分享,如果吸引了一定的想参的人之后,也可以升级做准群中,如果能力足够强,那就做群主。
  以上就是关于轻虹减肥社群电商新模式里面三个身份角色的全面解读,你会看到,我们始终在强调服务。因为产品是有公司直接发货给消费者(会员),所以不管是群主和准群主都是服务者,我们的使命就是服务好每位参与的人,让他们自身问题得到解决。所以,其实我们最终做的事情就是购买相应的服务资格。
楼主zuikuan60 时间:2016-10-20 10:53:22
  2.独创单元小组制。有了好的组织架构,还不足以支撑和运营起轻虹减肥社群,所以我们又重新创立了单元小组制来管理社群,我们目前有四个单元细胞,骨干群,直属会员群,准群主群,大群。这样的好处就在于,我们可以直接面对每个会员,每个准群主,大家步调一致,协同作战。
  3.打卡制度。轻虹社群的减肥服务绝对是最贴心,最系统,最全面的。我们知道,一个人减肥很困难,因为缺少氛围,但一群人减肥就会容易很多,特别还是在一个社群,大家互相监督,相互督促,积极打卡,报告每天饮食和减肥成果,这种氛围就会让成员不得不减,这是我们的特色所在,而不是仅仅给客户一套减肥产品,然后了事。
  4.学习讨论。轻虹减肥社群其实不仅仅是减肥社群,因为社群必然是要以社交为基础的,大家以减肥的同好进入社群,通过对彼此的认识和了解,相互讨论,从而形成了一个很好的学习氛围。得到的不仅仅是减肥成功,更是关于社群电商的一些专业知识。除此之外,还有医疗健康,养生保健等附加价值服务。
  5.专业培训。轻虹减肥社群是由两个部分组成的,产品和模式。关于产品,我们会定期对会员准群主进行培训,让大家不仅知其然,还要知其所以然,真正营养健康的瘦下去,而不是盲目减肥。而关于模式,社群电商新模式则更多针对于我们的准群主进行培训,另外关于微商,社群电商,微博矩阵,引流,营销,我们也有专业培训。所以,轻虹减肥社群其实远不止减肥那么简单。
  以上5大板块,目前来说构成了我们运营轻虹减肥社群的基石。当然还有很多细节,由于篇幅关系,不能一一举例。
  很多人对于轻虹减肥社群的理解,其实是偏颇的。或者说,在他们看来,它就是一个卖减肥产品的社群。这不能说全错,但绝非是轻虹减肥社群的本质。
  在轻虹减肥社群启动之初,我们要做的其实就是一个社群平台。轻虹减肥产品只是我们做这个社群的切入点。要想形成规模效益,必须要有量,要想起量,首先就得解决入口问题。最后我们经过重重考虑,选择了轻虹这一减肥刚需产品作为了我们的流量入口。
  再来重温下轻虹减肥社群的模式,群主,准群主,会员。明白人一看就懂了,我们的社群电商模式,从层级来看,只有两级。所以很好的避免了传统微商层层代理制度。而可能很多人会说,现在微商也在流行直营模式。但我们需要清楚一点,微商终究还是团队在做管理的动作。而轻虹减肥社群则完全是社群运营的思维。两者,截然不同。
  而在轻虹减肥社群当中最核心的,我们是要做一个平台化的概念,这才是我们轻虹减肥社群的精髓。群主(准群主也还是要过渡为群主)所以我们都以群主来说明这个平台化概念,我们的群主遍布全国各地,打个比方,你做了一个三五百人的群,当然其中包含了你的群准主。这三五百人的群,都将成为你的渠道。公司给你解决供应链和物流的问题,那么你的这个社群它就能变现。所以最终的结果就是,群主的社群成为了公司社群平台电商的流通渠道。不管你社群里面的群主还是准群主,都讲直接面对消费者。这个就解决了商品积压,囤货代理的问题。最大程度上降低了社群创业者的风险。
  所以,轻虹减肥社群只不过是社群电商的一个入口缩影,从公司层面来讲,解决了供应和物流,下面对接好群主,而群主直接管理运营好各自的社群,直接面对准群主和消费者,最后,准群主直接面对消费者。这个模式是很清晰的。所以,能否玩转轻虹减肥社群,最后打造社群电商平台,都归结到了一个问题,社群运营。
  就目前来看,腾讯打压微商,对微商施行大规模围剿,当然,腾讯不可能完全肃清,一是他们会因此流失用户,再者,不利于腾讯缔造社交帝国。所以,他们是不可能完全封杀微商的。但微商却会因此陷入低谷,并且现在的微商,确实也没什么创新而言。从这个角度来讲,其实给了很多我们做社群电商的创业者一个天赐良机。而我们在此背景下做的轻虹减肥社群,可谓顺势而为。
  所以,很多人一直误以为的轻虹减肥社群就是做减肥产品,其实是存在误差的。我们真正想做的是一个社群电商平台,以后符合社群性质特征的产品都可能成为我们的媒介,当发现高利润产品的时候,变现就不再是难题了。归根结底。帮助群主和准群主解决供应和物流的问题,以及社群创业者最关心的变现问题,才是轻虹减肥社群的精髓。

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