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铭兴汽车客户意向管理系统APP项目

楼主:cq5c2013 时间:2016-09-09 17:24:41 点击:3 回复:0
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  客户是重庆地区的汽车行业一家集团公司,旗下代理有日产,双龙,MG,奇瑞,东风风神等多个品牌多种车型。从事汽车销售和维修经营项目;依托集团经营项目开展汽车精品、二手车置换,汽车租赁等汽车服务业务;以集团为平台与工行、农行合作开展汽车消费信贷业务;依托集团投资的车城开展房产租赁、物业管理服务业务。

  项目需求:

  APP运行在Android 4.0及以上版本。

  实现与客户现有DMS系统数据集成。

  实现添加新客户,记录客户购车意向,联系电话等基础信息,用于日后跟踪回访。

  从通话记录中导入客户信息。

  实现发送消息功能。

  实现客户跟踪回访,并记录通话录音上传到服务器以备查看。

  实现APP版本自动更新。

  解决方案

  客户的服务器是Windows系统,数据库是SQL Server2000;所以我们重庆软件公司采用了C# 4.0+Entity Framework 6 + ASP.net MVC 5.0 WebAPI 2.0这种组合方案来构建Rest API供APP请求服务器数据使用。

  困难及挑战:

  通话双向录音并上传功能

  APP需要在回访客户拨打时自动录音,并将录音上传到服务器上。一般情况下Android系统只能够录制单向的音频,一开始我们也不能够录制成功,后来经过方案研究解决了这个问题;上传回访录音采用了队列后台上传的方式,这样避免了手机网络中断或者其他原因造成文件上传失败的风险。

  客户收益

  此APP实现了客户的需求,达到了客户的预期,客户表示满意。

  此APP整合了客户现有系统,销售人员可以在展厅销售工作的同时记录下客户的资料,售前跟踪环节也更方便了,不仅节省了时间也减少了公司资源占用,还能够对销售人员的售前工作进行评估。

  技术支持
  Android
  Java
  ASP.net MVC API
  C#
  SQL Server
  Rest API
  jQuery
  Entity Framework
  ORM

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  开发公司:重庆诺怀软件开发公司

  诺怀官网:www.novasoftware.cn

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